Суббота,
28
мая 2022 года
Государственные и муниципальные услуги

Сотрудники Единой дежурно-диспетчерской службы и Системы-112 городского округа Лыткарино ежедневно помогают жителям несмотря на повышение нагрузки


Опубликовано 1 октября 2020 г. в рубрике Городские новости
Просмотров: 257

Сотрудники Единой дежурно-диспетчерской службы и Системы-112 городского округа Лыткарино ежедневно помогают жителям с решением множества вопросов и экстренных ситуаций. Сейчас, во время распространения коронавируса, активной вакцинации и включения отопления, звонки в городскую ЕДДС поступают в увеличенном объёме.

Если в штатной ситуации на одного дежурного в сутки приходилось примерно 100 обращений, то сейчас эта цифра увеличилась до 150-250 звонков. Пиковым временем для операторов Системы-112 являются вечерние и ночные часы, а для сотрудников ЕДДС – утренние.

«Диспетчером я работаю с основания Единой дежурно-диспетчерской службы. Учреждение росло и развивалось прямо на моих глазах. Все обращения, поступающие к нам, являются уникальными, к каждому нужно найти свой подход и помочь решить определённую проблему. Сейчас поступает много звонков, касающихся ЖКХ, в особенности запуска отопления. Кто-то просит совета, кто-то – поддержки или справочную информацию. У нас разнообразный спектр работы, каждому хочется помочь в меру наших возможностей», — сказала главный диспетчер МБУ «ЕДДС Лыткарино» Галина Медведева.

В основном вопросы, поступающие от жителей, касаются жилищно-коммунального блока, вызова врачей, скорой помощи, сотрудников полиции и пожарных. Несмотря на повышение нагрузки, сотрудники Единой дежурно-диспетчерской службы и Системы-112 продолжают помогать лыткаринцам в полном объеме.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.


Официальный сайт Администрации городского округа Лыткарино, © 2009. Все права защищены.
Учредитель: Администрация городского округа Лыткарино

При использовании материалов с данного сайта прямая ссылка на источник обязательна.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 76615 от 15.08.2019 г.
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Главный редактор Лопатина О.С.
Телефон редакции: 8-495-555-53-55
e-mail для связи: orgotdel.lyt@mail.ru
Категория 12+