К октябрю комплексный жилищно-коммунальный стандарт обслуживания домов под маркой «Наш дом» пришел в 45 городских округов. В последние недели сентября семь новых офисов торжественно открыли при участии Госжилинспекции Подмосковья в Дубне, Пушкинском, Звездном городке, Серебряных Прудах, Дмитровском, Фрязине и Домодедове. Объединяет их бренд, стиль, дизайн, современные технологии и общая задача – наращивать возможности по оказанию услуг, чтобы замкнуть весь жилищно-коммунальный цикл и помогать жителям профессионально решать любой вопрос «здесь и сейчас», сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Теперь их 45. Городских округов, нанесенных на карту действия единой жилищно-коммунальной системы Подмосковья. Сеть сервисных управляющих компаний с новым подходом к содержанию многоквартирных домов и современным форматом взаимодействия с собственниками создается на базе ресурсоснабжающих, муниципальных или крупных частных управляющих организаций по поручению Губернатора Московской области.

Задача мультисервисных УК не просто качественно управлять домами, вне зависимости от года постройки здания, но и решать максимум возможных жилищно-коммунальных вопросов. А для этого нужны дополнительные специализации, надежная аварийно-диспетчерская служба,  технический парк, профессиональный кадровый состав и стремление развиваться, то есть «прокачивать» и укреплять ресурс и компетенции, чтобы обеспечивать собственников жилищно-коммунальным пакетом, что называется, «под ключ».

Оказывать услуги в мультисервисном режиме, то есть комплексно, профессионально и качественно, во Фрязине доверили теплоснабжающей компании АО «Теплосеть Фрязино»; в Звездном городке — МБУ «Звездный», специализирующемуся на различных видах ведения городского хозяйства и благоустройства. В Дубне резидентом подмосковной марки стало МБУ «Центр хозяйственного обслуживания (ЦХС) Администрации города». В Пушкинском — МБУ «ЖЭУ Пушкино». Также предприятия с муниципальным участием представляют «Наш дом» в Серебряных Прудах (МУП «РСО г.о. Серебряные Пруды»);  Домодедове (МУП «Теплосеть») и Дмитровском (МУП Управление благоустройства Дмитрова).

Их новые офисы отличает единый и теперь уже узнаваемый стиль и дизайн. Современная форма соответствует и прогрессивному наполнению: техническое оснащение, электронная очередь, дружественные архитектурные решения, зонирование с учетом интересов всех групп населения, безбарьерный доступ, и здесь же – банкоматы, платежные терминалы. Но, главное, конечно, люди, которым доверено работать с людьми. Это профессионалы сферы, способные проконсультировать по всем вопросам  управления домами и начислений за жилищно-коммунальные услуги.

«Мы рассчитываем, что сильной стороной мультисервисных компаний будет четкое следование разработанному корпоративному кодексу. Он предполагает компетентность, профессионализм, дружелюбие и постоянную работу с жителями через цифровые каналы, в Сети, домовых чатах, официальных жилищно-коммунальных ресурсах области. И если подход, действительно, будет таким, «Наш дом» сможет стать достойной альтернативой недобросовестным игрокам на поле управления и содержания многоквартирных домов», — отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.