Муниципальное казенное учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба Лыткарино» (МКУ «ЕДДС Лыткарино»). Руководитель учреждения: Мещерякова Светлана Юрьевна. Телефоны дежурной части МКУ «Единая дежурно-диспетчерская службы Лыткарино» 8 495 555 24 24, 8 495 555 70 01, «112». Дежурная часть учреждения работает круглосуточно, ежедневно, без перерывов на обед, без выходных. Электронная почта учреждения: edds-lytkarinogo@mosreg.ru. Электронная почта дежурной части: ods-lytkarino@mail.ru. Юридический адрес учреждения: 140081, Московская область, г.Лыткарино, ул. Первомайская д.7/7.
Почтовый адрес учреждения: 140083, Московская область, г.Лыткарино, ул. Спортивная д.20 Телефон руководителя учреждения: 8 495 552 85 46. График работы учреждения: — понедельник – четверг с 9.00 до 18.15; — пятница с 9.00 до 17.00; — обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни – суббота, воскресенье.
Положение об обработке и защите персональных данных ЕДДС
МКУ «ЕДДС Лыткарино» является органом повседневного управления муниципального звена Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. МКУ «ЕДДС Лыткарино» в пределах своих полномочий взаимодействует и является вышестоящим органом управления для всех дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб и организаций (объектов), расположенных на территории города Лыткарино, независимо от форм собственности по вопросам сбора, обработки и обмена информацией о чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера (происшествиях) и совместных действий при угрозе возникновения или возникновении ЧС (происшествий). На базе МКУ «ЕДДС Лыткарино» развернута система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Московской области (Система-112).
Звонить по единому номеру 112 допустимо лишь в случаях экстренных ситуаций, а также в целях консультирования по способам защиты от чрезвычайных ситуаций и вопросам безопасности.
К экстренным ситуациям не относятся инциденты или преступления, которые уже произошли в прошлом и оперативное реагирование не может повлиять на результат:
Брошенное транспортное средство;
Громкий разговор;
Лай собак;
Перебои в энергоснабжении или обычные бытовые вопросы.
Экстренные ситуации:
Пожар;
В подъезде, на этаже, из квартиры пахнет газом;
Дорожно-транспортное происшествие;
Вы стали жертвой или свидетелем преступления;
Происходит нарушение общественного порядка;
Требуется скорая медицинская помощь;
Необходима срочная психологическая помощь.
Вы также можете напрямую связаться с диспетчером необходимой экстренной службы. В настоящее время все операторы мобильной связи и стационарной связи обеспечивают круглосуточный, бесплатный вызов экстренных служб. Вызов номера экстренного вызова 112 возможен: • со стационарного и с мобильного телефона; • при отсутствии денежных средств на Вашем счету; • при заблокированной SIM-карте; • при отсутствии SIM-карты телефона;
· через мобильное приложение.
Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в Систему-112 посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой.
Кроме того, заявители могут обратиться за помощью, отправив SMS на номер 112. В случае обращения по SMS оператор будет отвечать заявителю также посредством текстового сообщения.
Еще одно удобное средство связи для вызова экстренных оперативных служб – мобильное приложение Системы-112. Через него люди с нарушениями слуха и речи также могут обратиться за помощью. Мобильное приложение Системы-112 Московской области имеет широкий функционал. С его помощью пользователи могут оперативно сообщить о случившейся чрезвычайной ситуации, вызвать необходимые экстренные службы, получить справочную информацию о способах оказания первой помощи и действиях при различных происшествиях.
Одно из важных преимуществ мобильного приложения Системы-112 – геопозиционирование. Принимая запрос через мобильнее приложение оператор Системы-112 может получить местоположение обратившегося. Это значительно облегчает работу и сокращает время прибытия экстренных служб.
У заявителей, обратившихся за помощью на номер 112 с мобильного телефона, есть также возможность наблюдать на карте прибытие бригады скорой медицинской помощи через Мобильное приложение Системы-112 Московской области.
Жители и гости Подмосковья, позвонившие на единый номер службы спасения Московской области «112», могут получить в том числе психологическую помощь. Операторы-психологи дежурят в Системе-112 Московской области круглосуточно. При этом разговор с заявителем может длиться как несколько минут, так и значительно дольше – в зависимости от ситуации, в которой оказался обратившийся, и его состояния.
Не стоит обращаться в службу 112 в целях получения справочной информации и с информацией иного характера, кроме экстренной ситуации. Если Вы случайно позвонили оператору Системы-112, не вешайте трубку, скажите оператору, что вы случайно набрали номер. При наборе номера 112 Система-112 определяет номер телефона, с которого был вызов. В случаях, когда звонок Вами был сброшен, оператор Системы-112, будет пытаться Вам перезвонить для проверки, есть ли экстренная ситуация. Система-112 предназначена для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований и для решения следующих основных задач: • прием по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях); • получение от оператора связи сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру «112», и (или) абонентского устройства, с которого
был осуществлен вызов (сообщение о происшествии), а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии); • анализ поступающей информации о происшествии; • направление информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования; • обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112»; • автоматическое восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием лица, обратившегося по номеру «112», в случае внезапного прерывания соединения; • регистрация всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру «112»; • ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях); • возможность приема вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках.
Дежурная часть МКУ «ЕДДС Лыткарино» осуществляет: 1. Прием от населения и организаций сообщений о любых чрезвычайных происшествиях, несущих информацию об угрозе или факте возникновения ЧС. 2. Анализ и оценка достоверности поступившей информации, доведение ее до дежурно-диспетчерских служб (далее — ДДС), в компетенцию которых входит реагирование на принятое сообщение. 3. Сбор от ДДС, служб контроля и наблюдения за окружающей средой и полученной информации об угрозе или факте возникновения ЧС, сложившейся обстановке и действиях сил и средств по ликвидации ЧС. 4. Информирование, оповещение и вызов ДДС, привлекаемых к ликвидации ЧС, сил постоянной готовности об обстановке, принятых и рекомендуемых мерах. 5. Обработка и анализ данных о ЧС, определение ее масштабов и уточнение состава ДДС, привлекаемых для реагирования на ЧС, их оповещение о переводе в высшие режимы функционирования. 6. Обобщение, оценка и контроль данных обстановки, принятых мер по ликвидации ЧС, подготовка и корректировка заранее разработанных и согласованных с аварийными службами вариантов решений по ликвидации
ЧС, принятие экстренных мер и необходимых решений (в пределах установленных полномочий). 7. Представление докладов (донесений) об оперативной обстановке на территории города Лыткарино, об угрозе или возникновении ЧС, возможных вариантах решений и действиях по ликвидации ЧС Главе города Лыткарино. 8. Обеспечение надежного, устойчивого, непрерывного и круглосуточного функционирования системы управления, средств автоматизации, местной системы оповещения города Лыткарино. 9. Мониторинг состояния комплексной безопасности объектов социального назначения, образования, а также объектов здравоохранения с круглосуточным пребыванием людей. 10. Обобщение информации о произошедших ЧС (за сутки дежурства), ходе работ по их ликвидации и предоставление соответствующих докладов по подчиненности.
