Количество жалоб снизилось в трети городских округов региона

В течение минувшей недели в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) поступило 8,2 тысячи обращений жителей. Более 5,8 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Удовлетворенность предоставляемыми жилищно-коммунальными услугами выросла в 22 городских округах благодаря контролю Госжилинспекции за исполнением заявок. Об этом сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина. ГЖИ контролирует работу ЕДС в областном Центре управления регионом (ЦУР).

Топ-5 муниципалитетов с наибольшими темпами снижения количества обращений составили городские округа Электрогорск (-60%), Протвино (-59%), Фрязино (-49%), Раменский (-33%), Лосино-Петровский (-31%).

Наибольшее количество заявок (914) пришло в категории «Ненадлежащая уборка подъездов» по сравнению с позапрошлой неделей их стало меньше в 25 муниципалитетах. Наивысшие темпы снижения – в Серпухове (-76%), Лосино-Петровском (-75%), Дмитровском г.о. (-60%). А жители городских округов Зарайск, Луховицы, Можайский и Серебряные Пруды не сигнализировали о данной проблеме.

В занявшей 2-е место категории «Неисправности дверей в местах общего пользования (в т.ч. отсутствие пружин, доводчиков)» количество заявок (их поступило 530) снизилось в 13 округах. Лидируют здесь Павловский Посад (-75%), Дубна (-67%), Орехово-Зуевский г.о. (-40%). Совсем не беспокоила эта проблема жителей городских округов Можайский, Шатура и Электросталь.

На 3-м месте оказалась категория «Неисправное освещение подъезда/входной группы» (513 заявок). Здесь количество обращений снизилось в 19 муниципалитетах. В лидерах – Можайский г.о. (-80%), Егорьевск (-67%), Дзержинский (-50%). Жители городских округов Зарайск, Рузский и Электрогорск не сообщали о темных местах общего пользования.

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина пояснила, что сообщения по наиболее проблемным вопросам ежедневно детально анализируются совместно с представителями органов местного самоуправления. Меры усиленного контроля способствовали тому, что категория «Ненадлежащее содержание и эксплуатация МКД», которая две недели назад лидировала в проблемном топе, опустилась на 5 место. Количество обращений здесь снизилось на 46%. Наивысшие темпы продемонстрировали Жуковский (-92%), Котельники, Павловский Посад и Сергиево-Посадский г.о. (по -83%). Не поступали заявки по этому поводу из городских округов Волоколамский, Можайский, Пущино, Серпухов, Фрязино, Черноголовка и Шаховская.