Управляющая компания ООО «УК «РЭУ №1-САДОВЫЙ» выполнила поручение Госжилинспекции и вернула почти 50 тысяч рублей, ошибочно заплаченных за горячее водоснабжение жительницей новостройки по Строителей,3 Балашихи. В течение полугода женщина пыталась исправить собственный просчет, обращаясь попеременно то в УК, то в расчетный центр. Проблема благополучно разрешилась в октябре, при содействии Госжилинспекции, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Точная сумма возврата собственнику квартиры в высотке на Строителей,3 составила 49 тысяч 651 рубль. Именно столько хозяйка «переначислила» сама себе в апреле за горячую воду: женщина подала некорректные показания счетчика, на основании которых УК произвела начисления. Обнаружив ошибку, гражданка попыталась вернуть переплату, однако столкнулась с проблемой. Полномочия по ведению расчетов УК передала ООО «МосОблЕИРЦ», и некорректные показания перешли в МосОблЕИРЦ как начальные. В результате расчетный центр не мог отменить начальные показания без согласования с УК.

С мая по сентябрь жительница безуспешно обращалась то в одну организацию, то в другую, и в конце концов написала в Госжилинспекцию. Попросила «уточнить корректный порядок обращения и конкретные органы, которые должны произвести перерасчет задолженности, а также срок ответа на обращения».

Рассмотрев заявление, жилищные инспекторы поручили управляющей компании произвести перерасчет на основании корректных показаний внутриквартирного счетчика ГВС. УК выполнила поручение, и хозяевам вернулось почти 50 тысяч рублей переплаты, что отражено в едином платежном документе октября.

«Согласно правилам №354 проверку правильности начислений за коммунальные услуги производит исполнитель коммунальной услуг. В данном случае исполнитель — именно управляющая компания. Госжилинспекция напомнила ее обязанности, и она произвела перерасчет. Отмечу, что в большинстве подобных ситуаций управляющие компании идут навстречу собственникам. Поэтому первым делом по данному вопросу нужно обращаться в свою УК», – пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.