Для обработки запросов клиентов горячей линии Почта России запустила собственного голосового ассистента на базе технологии Yandex SpeechKit, входящей в экосистему сервисов облачной платформы Яндекса. 

Внедрение голосового помощника позволило увеличить производительность работы горячей линии по вопросам оказания услуг почтовой связи 8-800-1000000, сняв часть нагрузки с операторов контактного центра.  На данный момент 30% обращений обрабатываются в автоматическом режиме. Голосовой помощник быстро находит необходимую информацию в базах данных, время диалога сократилось в 2 раза: в среднем с 3 минут при общении с оператором до 1,5 минут – с голосовым помощником. Особенно эффективно он позволяет справиться с пиковыми нагрузками, например, в период повышенного спроса в предновогодний сезон или во время самоизоляции.

Голосовой ассистент уже обслуживает запросы клиентов по 9 тематикам. Он успешно помогает в поиске интересующего почтового отделения на всей территории России, отвечает на вопросы о режиме работы отделений, о статусах посылок и писем. Также с его помощью можно узнать, как быстро отправить посылку или как получить свое отправление на дом.  При этом голосовой ассистент активно обучается новым навыкам.

«Диалог нашего голосового ассистента приближен к человеческому общению, мы проводим еженедельное обновление версии его искусственного интеллекта. С Yandex SpeechKit Почта России вышла на новый уровень по качеству обслуживания в контакт-центре, став быстрее и удобнее для наших клиентов», — отмечает заместитель генерального директора АО «Почта России» по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.

Проект по роботизации контактного центра реализовала компания «Авиационные Технологии Связи» на базе технологии Yandex SpeechKit облачной платформы Yandex.Cloud. Благодаря применению специально подготовленных языковых моделей и применения средств NLU (сокр. от Natural Language Understanding, восприятие естественного языка) голосовой ассистент способен вести диалог с клиентом, приближенный к человеческому общению, при этом, распознавая речь клиента на уровне 92-95%. Для понимания русскоязычной интерпретации цифр и латинских букв трек-номеров был разработан специальный модуль, способный быстро проверить множественные гипотезы услышанного с применением нескольких моделей распознавания.

В Филиале «Лыткарино» ГУ «Дубна» начался антинаркотический месячник, в рамках которого для студентов планируется провести ряд мероприятий, посвящённых здоровому образу жизни и антинаркотическому просвещению. Акция проходит в колледже ежегодно.

«Запланированы классные часы, круглый стол в День правовой помощи детям с участием экспертов, спортивные игры и другие мероприятия профилактической направленности, в которых планируется задействовать весь обучающийся в лыткаринском колледже контингент», — сообщила заместитель директора Филиала «Лыткарино» ГУ «Дубна» Елена Артамонова.

В рамках темы «Правосознание» курса «Обществознание» преподаватели прочтут профилактические лекции и покажут видеоролики по профилактике наркомании. Профилактические мероприятия завершатся в День правовой помощи детям.

Серия видеороликов «Нет наркотикам!» представлена на странице Филиала «Лыткарино» ГУ «Дубна» в соцсети ВКонтакте.

В Наро-Фоминске прошёл Кубок России по спортивной борьбе. В первенстве приняли участие представители городского округа Лыткарино.

«Капитан нашей команды Ирина Дегтярева завоевала серебряную награду. Ирина по итогам соревнований провела шесть тяжелейших схваток и в финале весовой категории до 58 кг уступила лишь абсолютному лидеру национальной команды, действующей чемпионке страны по баллам. Показав борьбу высочайшего уровня, наши мужчины достойно представили наш город и область, уступив лишь будущим призерам. При этом по итогам дня борьбы в кимоно Кириллов Денис завоевал бронзовую награду», — отмечается в сообщении СК «Самбист».

Впереди – итоговый Чемпионат России 2020 года. Если эпидситуация позволит его проведение, три спортсмена из города Лыткарино примут участие в чемпионате, который должен состояться в Республике Дагестан.

Меры, введенные с 1 сентября в учебных заведениях, продолжают действовать в усиленном режиме. При входе в школу измеряют температуру и обрабатывают руки антисептиком, кроме того школьники заходят в учебное заведение через несколько входов.

Временно исполняющий полномочия главы городского округа Лыткарино, Константин Кравцов, 6 октября проверил наличие необходимых мер защиты от распространения коронавирусной инфекции в школе №2.

 «В кабинетах  у нас установлены рециркуляторы воздуха, которые постоянно работают и обеззараживают воздух, а так же в каждом классе имеются антисептики. Все учителя работают в масках», – сказала директор школы №2  Марина Крылова.

Участники губернаторской программы «Родительский контроль» рассказали  Константину Анатольевичу о качестве школьного питания, ведь пища всегда подается горячая и ребята с удовольствием ее едят.

В лыткаринском колледже в честь 80-летнего юбилея образовательного учреждения организована программа онлайн-проектов. В частности, на портале «Про-арт.рф» открылась фотовыставка #ЛыткариноСтуденческое.

«На портале федерального значения, работающем на цифровой платформе Дома культуры «Центр молодёжи», представлен спецпроект Филиала «Лыткарино» ГУ «Дубна». Фотовыставка разделена на 9 галерей, каждая из них раскрывает различные стороны студенческой жизни в учебном заведении – ровеснике системы средне-профессионального обучения», — сообщили в пресс-службе ДК «Центр молодёжи».

На выставке представлены фотографии, снятые участниками студенческой медиагруппы «Онъ-Юниор» на репортажах.

Временно исполняющий полномочия главы городского округа Лыткарино Константин Кравцов 6 октября посетил тепличное хозяйство, расположенное на территории муниципалитета. Выездное совещание прошло в рамках встреч с представителями местного бизнес-сообщества.

Представители руководства объекта проинформировали Константина Кравцова о направлениях деятельности. В теплицах, которые входят в состав ООО «Гранд ФУД» и занимают один гектар земли, выращивают томаты и огурцы – продукцию жители Лыткарина могут приобрести на городском рынке. Теплицы способны достигать производительности 40-45 кг с квадратного метра – к таким показателям здесь и стремятся.

ВРИП главы города в свою очередь уточнил, какую помощь в развитии производства может оказать администрация города, а также сообщил о том, какие меры поддержки бизнеса предусмотрены в Подмосковье.

В ходе встречи не обошли вниманием и актуальную на данный момент тему соблюдения членами коллектива санитарных требований Роспотребнадзора.

Новый учебный год внес свои коррективы в рабочий режим школ. Теперь ежедневно на входе измеряют температуру и регулярно дезинфицируют  помещения. Преподаватели приступили к выполнению своих обязанностей в новых условиях. Учить детей – нелегкая и энергозатратная  работа, поэтому учитель физической культуры  гимназии № 7 города Лыткарино Артур Степанян рассказал нам свои секреты здорового образа жизни.

«В первую очередь, после пробуждения я пью стакан воды с лимоном, так как это помогает запустить обмен веществ в организме. Далее я делаю зарядку, чтобы взбодриться и приступить к  самому лучшему завтраку- овсянке, ведь в ней содержится главный помощник в деле снижения стресса – витамин B6, в моей работе это актуально»,  –  рассказывает Артур Герасимович.

Напоминаем, что овсянка входит в топ-5 полезных продуктов, по мнению Роспотребнадзора.

«Дорогие учителя! В столь нелегкие времена вируса COVID-19 рекомендуется следить за своим питанием и своевременно обращаться к врачу, чтобы вы смогли передавать знания будущему поклонению без потери своего здоровья и жизненных сил», – добавил Артур.

На данный момент в Московской области развернуто 42 госпиталя для пациентов с диагнозом COVID-19, при этом свободными остаются 36%. В качестве подстраховки и для того, чтобы не сокращать плановый прием в обычных больницах и поликлиниках, принято решение возобновить работу госпиталя на базе «Патриота» при поддержке Минобороны РФ. Об этом сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьёв.

Первые пациенты сюда начнут поступать с 6 октября 20:00. Пока развернут стационар на 220 мест, оснащенных кислородом. Подготовлены также 20 коек с ИВЛ. Всего госпиталь рассчитан на 1,4 тыс пациентов. Для работы привлечено около 700 военных медиков.

Главное управление региональной безопасности Московской области предупреждает лыткаринцев о новом виде интернет-мошенничества: злоумышленники продают справки об отсутствии коронавируса.

На сайтах и в группах в соцсетях мошенники предлагают оформить справки об отсутствии коронавируса на русском и английском языке – для выезда за границу, за 1 000-2 300 рублей, справки злоумышленники направляют в электронном формате PDF через WhatsApp, Telegram или пользуются услугами курьерской доставки.

Некоторые сайты утверждают, что имеют доступ к базе лаборатории «Гемотест», а проверить подлинность справки возможно по QR-коду, который ведет на gemotest.com.ru — фейковый сайт с редиректом на настоящий сайт «Гемотеста». Администраторы пабликов анонсируют, что получить справку могут даже те граждане, кто в действительности имеет положительный тест на COVID-19.

«Сейчас все больше процессов и сервисов переводится в онлайн, поэтому отмечается и рост количества мошеннических операций в сети Интернет. Сферы и способы мошеннических действий постоянно меняются. Важно, в первую очередь, гражданам быть внимательными и бдительными, помнить, что справку об отсутствии коронавируса можно получить только в медицинском учреждении. Также каждый должен понимать ответственность за свои действия. Справка об отсутствии коронавируса нужна не для «галочки», а для того, чтобы, в том числе, обезопасить окружающих людей», — отметил заместитель председателя правительства Московской области — руководитель Главного управления региональной безопасности Московской области Роман Каратаев.

Как можно выявить «липовую» справку об отсутствии COVID-19 и что грозит её обладателям:

— контролирующими органами регулярно проводятся выборочные проверки (например, для пассажиров авиарейсов) на предмет подлинности таких документов. В случае обнаружения «липовой» справки уголовная ответственность предусмотрена, как для изготовителя, так и для предъявителя;

— наказанием за использование и подделку документов будет ограничение свободы сроком до трёх лет, арест сроком от четырех до шести месяцев или лишение свободы сроком до двух лет — ответственность предусмотрена как уголовным, так и административным кодексом. В случае если по вине зараженного человека пострадают люди, ответственность будет существенно серьезней.

Основной проблемой является то, что большинство изготовителей поддельных справок предоставляют свои услуги в интернете, находясь при этом в других государствах и их сложнее привлечь к ответственности, если речь идет о государстве, с которым не заключено соглашение об оказании взаимной правовой помощи по уголовным делам.

С 6 по 12 октября 2020 года пребывание граждан и въезд транспортных средств в леса, расположенные на территории земель лесного фонда в границах Московской области, ограничены.

Эта мера обусловлена осложнением пожарной обстановки в лесах — установлением на территории земель лесного фонда Подмосковья высокого (IV) класса пожарной опасности и отсутствием улучшения пожароопасной обстановки в лесах в ближайшие 5 дней по данным прогноза Гидрометцентра России.

«В филиалах лесничеств ГКУ МО «Мособллес» усилено патрулирование; на диспетчерских пунктах лесничеств и лесопожарных станциях филиалов
ГАУ МО «Центрлесхоз» организовано ежедневное дежурство ответственных лиц с 08.00 до 21.00 часов; создана система контрольно-пропускных пунктов; все силы и средства пожаротушения (в том числе резервные) приведены в состояние готовности к тушению лесных пожаров; организовано перекрытие шлагбаумами лесных дорог», — рассказала председатель Комитета лесного хозяйства Московской области Елена Казимир.

Штраф за нарушение правил пожарной безопасности составляет 5000 руб.