В подмосковном Центре 112 прошел пресс-тур на тему «Система-112 Московской области: возможности по организации эффективного поиска заблудившихся в лесном массиве». В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в регионе мероприятие прошло в онлайн-формате. На вопросы журналистов отвечали начальники ГКУ МО «Центр 112», ГКУ МО «Мособлпожспас» и профессиональные спасатели.
В ходе мероприятия были подведены итоги весенне-летнего-осеннего периода в части работы по поиску потерявшихся людей в лесах Подмосковья, обсудили возможности Системы-112 Московской области по организации эффективного поиска заблудившихся, а также рассказали о работе тех людей, которые непосредственно участвуют в поисковых мероприятиях и спасают людей.
Ежегодно спасатели Московской области выводят из лесного массива большое количество заблудившихся. Основной пик приходится на летний и осенний периоды, когда устанавливаются теплая погода и начинается ягодно-грибной сезон. В это время поиски проходят практически ежедневно.
В этом году на единый номер службы спасения Московской области поступило порядка 1700 вызовов от людей, заблудившихся в лесу или их родственников. Более 120 человек вышли из леса самостоятельно, благодаря подсказкам операторов Системы-112 Московской области.
Больше всего «потеряшек» было выведено в городских округах Шатура, Кашира, Наро-Фоминский, Клин, Можайский, Руза, Орехово-Зуевский, Домодедово, Дмитровский, Солнечногорск и др.
В поисках потерявшихся людей задействуются профессиональные спасатели ГКУ МО «Мособлпожспас», добровольцы и волонтёры, кинологические расчеты, при необходимости задействуется авиация, в том числе беспилотная. Большую роль в оперативном поиске играет и Система-112 Московской области.
Начальник ГКУ МО «Центр-112» Алексей Вагутович рассказал, что в Системе-112 Московской области был усовершенствован алгоритм автоматического определения местоположения заявителей. Он позволяет более точно определять местоположение заявителя. Теперь радиус местонахождения обратившегося сокращен с 1-1,5 км до 10-30 метров. То есть при необходимости для точного определения местоположения оператор Системы-112 Московской области отправляет заявителю СМС со специальным запросом на определение его координат. Заявитель переходит по ссылке, и оператор видит на интерактивной карте его максимально точное местоположение и отправляет необходимые службы для спасения человека.  В 2020 году операторы-112 отправили более 750 смс-сообщений потерявшимся в лесу людям.
«Для нас очень важно, чтобы человек соблюдал все основные правила, отправляясь в лес – одно из которых — исправный и заряженный мобильный телефон. Это главный инструмент для успешных поисков заблудившихся. Позвонив на единый номер службы спасения «112», специалисты с помощью функции геопозиционирования, могут автоматически определить местонахождение потерявшегося и в зависимости от ситуации (возраста заблудившегося, состояния здоровья и т.д.) самостоятельно сориентировать его на выход из леса, либо направить на помощь поисковый отряд», — сообщил в ходе пресс-тура Алексей Вагутович.

Жители Электростали обратились в Госжилинспекцию Московской области с жалобой на неудовлетворительное содержание общего имущества многоквартирного дома №58 по улице 8 Марта.

«В нашем доме износилось от старости и развалилось несколько почтовых ящиков. УК сообщила, что решение вопроса намечено на май 2021 года. А пока жильцы, у которых ящики сломаны, вынуждены получать почту через соседей. Просим рассмотреть правомерность задержки в обработке запроса и содействовать устранению нарушения», – говорилось в обращении.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали разобраться в ситуации, беспокоившей сразу нескольких жителей дома. Сотрудники ООО «Электросталь Жилкомфорт» установили, что почтовые ящики неисправны из-за разрушения стены в подъезде, после чего выполнили все необходимые работы. Об устранении нарушения перед инспекторами отчитались, предоставив фотоотчет и соответствующий акт.

«Основная обязанность управляющих организаций – содержать общее имущество многоквартирных домов в нормативном состоянии, регулярно проводить проверки и устранять нарушения по мере их возникновения. Кроме того, им необходимо наладить конструктивный диалог с жителями. Если этого не происходит, к решению вопроса в качестве посредников подключаются инспекторы», – напомнила руководителям УК Главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.

Житель многоквартирного дома №25 по улице Шамонина в Шаховской обратился в Госжилинспекцию Московской области с жалобой на подтопление подвального помещения: «В подвале дома постоянно скапливается вода, из-за которой плодятся комары».

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали устранить нарушение. Сотрудники МПКХ «Шаховская» незамедлительно выполнили работы по устранению подтоплений путем установки дренажного насоса, который работает в автоматическом режиме. В качестве подтверждения инспекторам предоставили фотоматериалы и акт о проведении работ, подписанный заявителем.

«Подвал, расположенный в многоэтажном доме, в соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации является общей долевой собственностью жителей. Ответственность за его содержание несет управляющая организация, которая должна своевременно устранять нарушения жилищного законодательства», – прокомментировала ситуацию руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

АО «Мосэнергосбыт» исполнило требование Госжилинспекции Московской области о проведении перерасчета платы за электроэнергию жительнице дома №43 по улице Дорожная в деревне Сенино городского округа Чехов. Как сообщила руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина, точная сумма возврата составила 29 306 рублей.

Ранее собственница писала в своем обращении: «Считаю установку нового прибора учета незаконной, проведенной с грубым нарушением действующего законодательства. Это повлекло за собой необоснованное увеличение платы за электроэнергию с декабря 2019 г. по июль 2020 г.».

При анализе документов инспекторами установлено, что 22 октября 2019 года сетевая организация ПАО «Россети Московский регион» произвела замену индивидуального прибора учета электроэнергии в жилом доме в нарушение заключенного договора и действующего законодательства.

Таким правом гарантирующий поставщик наделен только 1 июля 2020 г. изменениями, внесенными в Постановление Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Поэтому сотрудники Госжилинспекции Московской области связались с ПАО «Россети Московский регион» и потребовали устранить нарушение жилищного законодательства, произведя жительнице перерасчет. Организация своевременно отчиталась об исполнении требования надзорного ведомства, прислав инспекторам в качестве подтверждения копии платежных квитанций.

Житель многоквартирного дома №42 по Московскому шоссе в Серпухове обратился в Госжилинспекцию Московской области с жалобой на аварийное состояние канализационного стояка в подвале многоквартирного дома. «Сгнила канализационная труба. Помогите, пожалуйста, повлиять на управляющую компанию», – говорилось в обращении.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали разобраться в ситуации. Сотрудники организации ООО УК «Фрегат», зафиксировав течь канализационного стояка, незамедлительно выполнили работы по замене участка трубы в подвале.

В качестве подтверждения устранения нарушения инспекторам предоставили фотоматериалы и акт о проведении ремонтных работ. «Спасибо за содействие в решении нашей проблемы. Работы выполнены даже лучше, чем я планировал», – отметил заявитель в ходе телефонного разговора с инспектором.

Руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина пояснила, что именно управляющие компании должны следить за состоянием подвальных помещений и не допускать возникновения ситуаций, связанных с образованием течи в подвале и следующим за этим с появлением неприятных запахов, плесени, опасного грибка.

«Мы же, со своей стороны, продолжаем контролировать, чтобы управляющие компании своевременно и качественно исполняли свои непосредственные обязанности перед жителями вверенных им домов», – подытожила она.

После обращения жителя дома №22 по улице Курзенкова в Наро-Фоминске Госжилинспекция обязала ООО «УК ЖКХ «Нара» соблюсти требования к предоставлению коммунальной услуги «отопление» в его квартире.

Ранее собственник обратился в областное надзорное ведомство с просьбой помочь разобраться с несоответствием температуры в его квартире законодательным нормам.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали незамедлительно восстановить нормативную температуру, пока не наступили зимние холода. Сотрудники ООО «УК ЖКХ «Нара» выполнили работы по перезапуску системы центрального отопления по всему стояку жилого дома.

«Поскольку стояк относится к общему имуществу многоквартирного дома, проверять его состояние и своевременно устранять неполадки должна именно управляющая организация. Нельзя допускать, чтобы жители мерзли в собственных квартирах», – прокомментировала ситуацию руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

По результатам выполненных работ составлен акт, подготовлены фотоматериалы. Нарушения, указанные в обращении, устранены. Со стороны заявителя претензий нет.

Управляющая организация ООО «ПИК-Комфорт» исполнила требование Госжилинспекции Московской области о проведении перерасчета платы за предоставление услуг «горячее водоснабжение» и «водоотведение» жителю дома №5/5 на проспекте Гагарина в Люберцах.  Как сообщила руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина, точная сумма возврата заявительнице составила 41 726 рублей.

Ранее жительница дома писала в своем обращении: «С апреля и по настоящее время мною сформировано многочисленное количество заявок о необходимости проведения перерасчета по всем предоставленным УК средствам связи, но вопрос до сих пор так и не решен».

Проверка документов показала, что исправление платежных документов не выполнено в связи с передачей полномочий по расчетно-кассовому обслуживанию единому расчетному центру.

Инспекторы выдали управляющей компании требование о проведении перерасчета и устранении нарушений по лицевому счету заявительницы. ООО «ПИК-Комфорт» исполнило требование ведомства в полном объеме. В телефонном разговоре собственница подтвердила факт устранения нарушения: «Столько времени потрачено на достижение результата! Благодарна за ваши помощь и участие».

Жители многоквартирного дома №8, расположенного по адресу: Московская обл., г.о. Ленинский, д. Сапроново, мкр. Купелинка, кв-л Северный, обратились в Госжилинспекцию Московской области с жалобой на ненадлежащее содержание общего имущества. «Не промыт фасад!» – говорилось в обращении.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали разобраться в ситуации. Сотрудники ООО «Управляющая компания ЖКХ микрорайона Купелинка», убедившись в том, что фасад дома действительно грязный, незамедлительно его помыли.

В качестве подтверждения устранения нарушения в областное надзорное ведомство предоставили фотоматериалы, на которых изображен чистый фасад, и акт о проведении соответствующих работ. Заявитель также отметил сообщение как успешно решенное.

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила, что, в соответствии с жилищным законодательством, ограждающие несущие и ненесущие конструкции домов являются общим имуществом и принадлежат собственникам помещений, а значит должны обслуживаться управляющими компаниями.

Тем не менее, в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации, не входит услуга по очистке фасадов от загрязнений и самовольно размещенных на них рисунков.

«Поэтому, для того, чтобы управляющая организация безукоснительно оказывала данную услугу по требованию жителей, собственникам рекомендуется включить ее в договор управления многоквартирным домом», – посоветовала Ольга Федина.

Управляющая компания ООО «Клинская Теплосеть» из городского округа Клин исполнила требование Госжилинспекции Московской области о приведении в нормативное состояние подвала многоквартирного дома №3 по улице Калинина.

Ранее жительница обратилась в областное надзорное ведомство с жалобой на подтопление подвала. «Там постоянно вода стоит по пояс, из-за чего в квартире вонь. Это продолжается уже много лет», – обращалась заявительница.

Инспектор направил в управляющую организацию требование о незамедлительном устранении указанного нарушения. Сотрудники ООО «Клинская Теплосеть», зафиксировав наличие воды в подвале, незамедлительно выполнили работы по ее откачке и осушению помещения. В качестве подтверждения инспекторам предоставлены фотоматериалы и акт о выполнении работ.

«Сотрудники управляющих компаний прекрасно осведомлены об опасностях, которыми грозит застоявшаяся в подвалах вода, начиная с появления неприятных запахов, плесени, опасного грибка, и заканчивая постепенным разрушением фундамента. Поэтому они должны тщательнее следить за состоянием подвальных помещений и не допускать возникновения подобных ситуаций, – пояснила руководитель Госжилинспекции Ольга Федина. – Мы же, со своей стороны, продолжаем контролировать, чтобы управляющие компании своевременно и качественно исполняли свои непосредственные обязанности перед жителями вверенных им домов».

Управляющая организация МУП «Истринское ЖЭУ» исполнила требование Госжилинспекции Московской области о приведении в нормативное состояние общего имущества многоквартирного дома №10 по улице Больничная в Дедовске.

Ранее житель одной из квартир обратился в областное надзорное ведомство с жалобой на состояние цоколя. «Какой-то кошмар: XXI век на дворе, а цоколь весь облезлый, вот-вот начнет мокнуть и разрушаться», – говорилось в обращении.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали разобраться в ситуации. Сотрудники МУП «Истринское ЖЭУ» незамедлительно произвели окраску цоколя, как того требовал житель.

«Цоколь многоквартирного дома должен соответствовать нормам и требованиям не только для того, чтобы радовать глаз. Нарушения в его содержании означают, что имеется угроза для всех несущих конструкций  и дом недостаточно защищен от холодов. Поэтому коммунальщики должны регулярно проводить осмотры и оперативно организовывать ремонтные работы в случае необходимости», – пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

В качестве подтверждения устранения нарушения инспекторам предоставили фотоматериалы о проведении работ. Заявитель в телефонной беседе также подтвердил данный факт: «Теперь совсем другое дело. И вид эстетичный, и негативных последствий не будет. Большое спасибо».