В 2022 г. количество отделений Почты, адаптированных для людей с инвалидностью, достигло 8 300 по всей России. В течение года этот список пополнили более тысячи новых адресов.

Узнать такие отделения можно по информационным вывескам со шрифтом Брайля на фасадах и почтовых ящиках для корреспонденции. Для удобства посетителей с нарушением зрения на ступенях лестниц есть контрастная разметка, а на полу клиентского зала – тактильные напольные указатели. Заходить можно с собакой-проводником. В 7 000 отделений компания установила пандусы с поручнями или подъемные платформы. Все сотрудники Почты, работающие с клиентами, прошли курс по этике общения с людьми с инвалидностью.

«У Почты одна из крупнейших сетей в мире по количеству точек обслуживания клиентов. Адаптировать её для людей с инвалидностью – это масштабная задача. Доступная среда уже есть в 22% отделений Почты, а также в головном офисе. Для нас одинаково важно создать комфортные условия как для посетителей, так и сотрудников с особенностями здоровья», – прокомментировал руководитель проекта по развитию инклюзивной среды Почты России Денис Горшко.

В Почте работают более 5 200 человек с разными формами инвалидности.  В сентябре 2021 г. на Восточном экономическом форуме компания подписала соглашение с оператором конкурсов профессионального мастерства среди инвалидов – Национальным центром «Абилимпикс». Участники этих соревнований могут пройти стажировку и устроиться на работу в компанию.

Почта сотрудничает с Всероссийским обществом инвалидов, Всероссийским обществом глухих и Национальной ассоциацией участников рынка ассистивных технологий «АУРА-Тех». Совместно с этими организациями компания развивает безбарьерную среду в своих офисах и отделениях и адаптирует инфраструктуру для людей с инвалидностью.

По поручению Госжилинспекции управляющая компания ООО «АДКС» организовала наладку бесперебойной работы лифта в девятиэтажке на Рабочей,5 Истры. За помощью в надзорное ведомство обратились жители, которых смущало капризное поведение единственного подъемника в их доме, сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

«Дергается, останавливается, проезжает этажи» — так охарактеризовали образ действия своего лифта в заявлении в Госжилинспекцию жители девятиэтажки 1990 года постройки. Люди озаботились состоянием подъемника, поскольку считали, что на единственный в доме лифт ложится слишком большая нагрузка: дом одноподъездный, но коммунального типа, и в 107 квартирах официально значатся 539 проживающих.

Инспекторы связались с управляющей компанией, поручили оценить работу оборудования, выявить проблемы и устранить. УК убедилась в необходимости привлечения экспертов и направила в эксплуатирующую организацию требование о срочной наладке. Мастера обслуживающей оборудование девятиэтажки компании провели необходимый комплекс работ.

В результате тестовая поездка жилищного инспектора с 1 на 9 этаж и обратно прошла в штатном режиме и нарушений в работе оборудования не выявила.

«Закон дает сутки на устранение проблем в работе лифтового оборудования. Безусловно, подъемные механизмы обслуживаются спецпредприятиями, аккредитованными для данного вида деятельности. Тем не мене, организация процесса все равно ложится на плечи УК. Именно УК заключают договор на обслуживание лифтов и привлекают мастеров для починки и наладки оборудования, и именно УК несут ответственность за безопасность и комфортность жизни в домах, включая исправность техники», — пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Управляющая компания ООО «Пик-Комфорт» отчиталась об исполнении предостережения Госжилинспекции Подмосковья и произвела корректировку платы за тепло жителям высотки 11/1 в микрорайоне Белая Дача Котельников. Возврат более полутора миллионов неправомерно начисленных рублей разбили на три транша, с октября по декабрь, в связи со значительной суммой перерасчета собственникам одного дома, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Точная сумма возврата составила 1 миллион  554 тысячи 92 рубля 40 копеек. С учетом 312 лицевых счетов, на каждый приходится порядка пяти тысяч рублей возврата. Такова корректировка платы за тепло 2021 года с учетом фактических показаний общедомовых приборов учета (ОДПУ) 25-этажки 11/1 в микрорайоне Белая Дача.

Хозяева квартир этой высотки рассчитываются за отопление по одной двенадцатой – то есть весь год равными долями по средним показаниям прошлого периода. А в начале нового — собственникам корректируют начисления по фактическим данным ОДПУ. В данном случае УК просто забыла сделать корректировку, о чем жители и написали в Госжилинспекцию. Жилищные инспекторы провели работу с документами, зафиксировали некорректность выставленных счетов и выдали ООО «Пик-Комфорт» предостережение о необходимости устранить нарушение жилищного законодательства и произвести перерасчет.

УК устранила допущенную ошибку, однако ее величина оказалась слишком весомой. Поэтому возвраты всем собственникам квартир многоэтажки разделили на три этапа равными долями – и отразили в платежных документах за октябрь, ноябрь и декабрь 2022 года.

«Методики расчета платы за отопление довольно сложны, и они требуют от сотрудников управляющих компаний грамотности, аккуратности и профессионализма. И если жители обращаются в УК с сомнениями по поводу корректности начислений, УК обязана незамедлительно проверить расчеты, найти ошибку и исправить ее. Если этого не происходит, процесс берет под контроль надзорное ведомство», — прокомментировала руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Подмосковные спортсмены завоевали две медали на зимнем чемпионате России по стрельбе из лука на дистанции 18 метров среди мужчин и женщин, сообщает пресс-служба министерства физической культуры и спорта Московской области.

Мужская команда блочников – Владимир Быков, Александр Порфирьев и Олег Фетисов – завоевала «золото» чемпионата, опередив представителей Республики Саха (Якутия) и Ямало-Ненецкий автономный округ. А Содэмидэ Батусыжэнь стала бронзовым призером в классическом луке среди девушек, уступив представителям Республики Бурятия.

Зимний чемпионат России проходил с 18 по 23 января в ТРЦ «ГРИНН» в Орле. В соревнованиях принимали участие 360 спортсменов из 41 региона страны. Подмосковье представляли 17 лучников.

В течение минувшей недели подмосковная Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 11,9 тыс. заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). Более 9,1 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений уменьшилось в 32 муниципалитетах.

Топ-5 городских округов с наибольшими темпами снижения составили Шаховская (-67%), Власиха (-65%), Егорьевск (-47%), Орехово-Зуевский (-39%), Рузский (-35%). Из Восхода и Молодежного не поступило ни одной заявки.

На первое место в тематическом проблемном топе вернулась категория «Провести уборку от мусора и грязи в подъезде». Здесь поступило 1833 заявки – это двукратный рост по сравнению с позапрошлой неделей, однако в 5 городских округах их стало меньше. В тройке лучших – Фрязино (-50%), Рузский (-33%), Дмитровский (-20%). При этом жители Краснознаменска, Серебряных Прудов и Шаховской не сигнализировали о неубранных местах общего пользования.

Категория «Обеспечить функционирование системы отопления в квартире» (1130 заявок) опустилась на 2-е место с общеобластным снижением в 19%. Наивысшие темпы – у городских округов Волоколамский (-86%), Мытищи (-74%), Домодедово, Егорьевск и Ленинский (по -67%). Не жаловались на недостаток тепла в жилищах жители Бронниц, Власихи и Шаховской.

На третьем месте осталась категория «Устранить неисправности лифтового оборудования» (782 заявки – это практически идентично результату позапрошлой недели). Снижение произошло в 21 муниципалитете. Заметнее всего – в городских округах Щёлково (-73%), Дзержинский (-71%), Богородский и Клин (-67%). Сообщений о неисправных подъемниках не поступало из Зарайска, Истры, Каширы, Краснознаменска, Протвина, Фрязина и Шатуры.

Из проблемного топа ушла категория «Обеспечить функционирование системы отопления в доме в соответствии с нормативными требованиями» (615 заявок, 4-е место, снижение в среднем по Подмосковью 35%). Меньше обращений, чем две недели назад, направили жители 35 муниципалитетов. Наивысшие темпы снижения – в Рузском (-80%), Орехово-Зуевском (-75%), Егорьевске и Фрязине (-67%). Ни одной заявки не поступило из Власихи, Истры, Краснознаменска, Можайского г.о. и Реутова.

На 5% меньше в регионе стало обращений по поводу неравномерного прогрева батарей (их 156). В лидерах здесь – Щёлково (-86%), Павловский Посад (-83%), Красногорск (-80%). Совсем не сообщали о такой проблеме жители городских округов Богородский, Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Клин, Луховицы, Можайский, Подольск и Раменский.

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: сообщить о возникшей жилищно-коммунальной проблеме можно через портал ЕДС.  Управляющие организации должны принять ее в течение 24 часов и выполнить в срок, установленный для каждого типа работ индивидуально. В доказательство проведения работ УК размещают фото. Заявитель либо соглашается с качеством проделанной работы, либо направляет заявку на доработку, которая проводится под контролем надзорного ведомства.

В январе в «Особой экономической зоне технико-внедренческого типа «Дубна» начало принимать клиентов новое почтовое отделение 141984.

В зоне обслуживания нового отделения около 2 000 человек, которые теперь могут получить почтовые услуги быстро и в комфортных условиях. В клиентском зале три операционных окна, в том числе для обслуживания юридических лиц, установлены абонентские ячейки, есть открытая зона продажи марок, открыток, конвертов, а также качественных товаров российских производителей под собственным торговым брендом.  Клиенты могут оплачивать услуги и товары с помощью банковских карт через pos-терминалы.

«Особая экономическая зона Дубны сейчас активно развивающаяся инновационная площадка региона, и очень важно, чтобы почтовые услуги были доступны предпринимателям, сотрудникам предприятий и местным жителям. Здесь клиенты могут получать и отправлять письма, посылки, выписывать периодику, оплачивать все коммунальные счета, штрафы, налоги, приобрести страховку, пользоваться банковскими услугами и многое другое», — рассказал директор УФПС Московской области Сергей Бритвин.

Помещение для нового почтового офиса выделила администрация «Особой экономической зоны технико-внедренческого типа «Дубна». Почтовое отделение расположено по адресу: г. Дубна, ул. Программистов, д. 4, стр. 1. График работы: с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и в субботу с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед. Выходной — воскресенье.

Госжилинспекция Подмосковья приняла ремонт крыши пятиэтажки по Советской,30 в Шатуре. Управляющая компания ООО «Наш Дом Шатура» уже чинила мягкое покрытие в весенне-летний сезон, однако работы пришлось проводить заново, поскольку крыша опять протекла. И в январе УК выполнила предостережение надзорного ведомства и восстановила разрушенные участки кровли, избавив жителей верхних этажей от зимних ливней с потолков, сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Крыша на Советской,30 дала обильную течь 20 декабря, и уже 29-го жилищные инспекторы направили УК предостережение о недопустимости нарушений законодательства и необходимости вернуть жителям безопасные и благоприятные условия проживания.

История протечек крыши на Советской,30 началась прошлой зимой. Тогда же плоскую, мягкую, бесчердачную, невентилируемую кровлю с внутренним водостоком поставили в план ремонта на весну-лето 2022 года. И ремонт произвели. Но новая зима привела к новым протечкам и новым жалобам жителей. В конце декабря жилищные инспекторы установили факты негерметичности, растрескивания кровельного материала и наличие значительного количества снега на плоской кровле с системой внутреннего организованного водостока над квартирой заявителя. Управляющую компанию обязали остановить протечки и в месячный срок восстановить разрушенные участки. 13 января новый ремонт завершили.

«Бесчердачные, невентилируемые, плоские, мягкие кровли – в группе риска по протечкам в снежные сезоны. Такого типа крыши не очищают от снега – только в местах протечек. Проблема в том, что конструкция располагает к образованию течи: поскольку между крышей и квартирами нет амортизирующей прослойки, кровля принимает на себя тепловой удар от жизнедеятельности всего дома, лежащий на крыше снег подогревается, тает, просачивается в мельчайшие трещинки и способствует разрушению покрытия. Поэтому в снежный сезон такие крыши должны находиться на особом контроле управляющих компаний», — пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Управляющая компания ООО «ДГХ» вошла в новый год без долгов по ремонту крыши в пятиэтажке на Ленина,56 Коломны. Работы выполнили по требованию Госжилинспекции Подмосковья. Основанием для вмешательства надзорного ведомства стали жалобы жителей на льющуюся с потолка воду в середине декабря, сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Заявление жителей начиналось как страшная сказка: «В ночь с 16 на 17 декабря в квартире полилась вода с потолка… собираем ее ведрами, в комнате отключено электричество». Жилищные инспекторы поручили ООО «ДГХ» срочно прекратить протечки и починить крышу. 27 декабря мастера выполнили работы в местах повреждений, о чем составили соответствующий акт. Жители подтвердили факт ремонта и выразили благодарность Госжилинспекции.

«По существующим законодательным нормам причины протечек с кровли локального характера УК должна устранять в течение суток с момента поступления заявки. Трое суток отводится на ремонт, если протечки выявили в перекрытиях. Если же управляющая компания договаривается с собственником о каких-то конкретных сроках исполнения работ, предполагается, что она формирует план ремонта, то есть рассчитывает силы, средства и возможности, чтобы привести коллективное имущество в порядок. И здесь срыв сроков проведения кровельного ремонта полностью на совести УК», — подчеркнула руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Январские платежки жителей 17-этажного дома на Генерала Смирнова,16 в Подольске подешевеют в общей сложности на 24 тысячи рублей. Перерасчет начислений по предостережению Госжилинспекции произвела управляющая компания ООО «УК Август ЖКХ». Как выяснилось при рассмотрении жалобы жителей, при расчетах УК завысила объем потребленной тепловой энергии, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Точная сумма возврата собственникам квартир в высотке на Генерала Смирнова составила 24 тысячи 89 рублей 86 копеек. Столько стоит 10,82 Гкал тепловой энергии, которую ошибочно включили в расчеты за отопление. Жители заметили подорожание ресурса и обратились в Госжилинспекцию с просьбой проверить корректность начислений.

При рассмотрении документов инспекторы установили, что УК нарушила п. 42 (1) Правил № 354, поскольку исключила из формулы (не учла) объем тепловой энергии, использованной на подогрев воды. В результате показания потребленной энергии оказались завышены. Управляющей компании объявили предостережение о недопустимости нарушений жилищного законодательства, и в конце года УК отчиталась о произведенном перерасчете. Корректировка начислений отразится в платежных документах января.

«Методики расчета платы за отопление довольно сложны, а формулы построены на учете ряда принципиально важных показаний. И если исключить из действия хотя бы один нюанс, получится некорректный результат. И здесь задача УК прислушаться к позиции жителей и, если у собственника возникли сомнения в верности начислений, обязательно перепроверить и исправить ошибку», — пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.