Настоящие рекомендации и их соблюдение позволит значительно снизить риск возникновения проблемных ситуаций при совершении поездки.

Планируя отдых всем потребителям туристских услуг следует знать, что основными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения в сфере туризма, являются Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»(далее — Закон об основах туристской деятельности), Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»(далее — Закон о защите прав потребителей), Федеральный Закон  от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», Воздушный кодекс Российской Федерации, Правила оказания услуг по реализации туристского продукта,утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452.

В соответствии с положениями статьи 6 Закона об основах туристской деятельности туристы имеют право на обеспечение личной безопасности и беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи. Статья 7 Закона о защите прав потребителей гарантирует право потребителя на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для жизни и здоровья потребителя. Согласно статье 14 Закона об основах туристской деятельности при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу достоверную информацию, в частности:

— об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

— о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);

— об иных особенностях путешествия.

Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие не обеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии со статьей 14 Закона о защите прав потребителей. Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем услуги или нет.

В соответствии с пунктом 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом , как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона об основах туристской деятельности). В связи с вышеизложенным при заключении договора о реализации туристского продукта туристам следует внимательнейшим образом изучить текст предлагаемого договора (внимательно ознакомиться с условиями договора, со сроками и порядком внесения оплаты, со сроками представления необходимых документов, с описанием потребительских свойств туристского продукта, характеристиками перевозки и размещения, условиями страхования, с программой пребывания, с иной информацией, отраженной в условиях договора о реализации туристского продукта и сопроводительных документах), требовать пояснений всех непонятных им пунктов, проследить чтобы в договоре были отражены все вопросы, имеющие непосредственное отношение к безопасности турпродукта.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации необходимая и достоверная информация представляется сотрудником туристической фирмы при заключении договора о реализации туристского продукта. Общепринятые условные обозначения, а также условия представления услуг могут быть дополнительно разъяснены сотрудником туристической фирмы.

Не допускается включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными федеральными законами или иными нормативными правовыми актами.

ВАЖНО! В пакете документов, который получает турист в туристической компании, должны быть билеты к месту временного пребывания и обратно.

Необходимо уточнить время прибытия в аэропорт, на железнодорожный вокзал или к отправлению автобуса, иные условия перевозки, условия страхования (медицинского страхования, страхования «от невыезда»), размер страхового покрытия, порядок действий при наступлении страхового случая, характеристики и особенности средства размещения (гостиницы, отеля), время заселения в отель и время освобождения номеров.

При возникновении чрезвычайных ситуаций туроператоры и турагенты, участвующие в реализации соответствующих туристских продуктов, обязаны оказать всестороннее содействие в реализации туристами всех своих законных прав на получение медицинской помощи и обеспечение личной безопасности.

При получении документов (в том числе туристского ваучера, авиа- или железнодорожных билетов) следует проверить их комплектность, содержание, правильность указанных в документах данных и написание фамилий и немедленно уведомить турфирму об обнаруженных в документах недостатках или несоответствиях.

За день до начала путешествия еще раз рекомендуем уточнять у сотрудников турфирмы полетные данные и аэропорт вылета, вокзал и время отправления поезда, иные существенные данные.

Правила воздушной перевозки пассажиров и багажа

В соответствии с Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов при задержке или отмене рейса перевозчик обязан без взимания дополнительной платы организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

— предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

— два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;

— размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;

— доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа.

Порядок возврата авиабилетов

Приобретая авиабилеты по невозвратным тарифам, пассажиры не могут рассчитывать на получение всей уплаченной за них суммы, если откажутся от авиаперелета.

Порядок возврата денежных средств за авиабилеты, купленные пассажирами по возвратным тарифам следующий:

* если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета более чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс — возвращаются все денежные средства, кроме расходов, фактически понесенных авиаперевозчиком;

* если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета позже чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс, но до окончания самой регистрации — возвращаются денежные средства за вычетом неустойки в размере 25% от уплаченной суммы и расходов, фактически понесенных авиаперевозчиком;

* если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета после окончания регистрации на рейс — деньги не возвращаются.

На возврат денежных средств за авиабилеты по любому тарифу пассажир может рассчитывать, если отказ от перелета вызван его болезнью либо болезнью или смертью членов его семьи, близких родственников, с которыми он собирался лететь. Для возврата денежных средств в такой ситуации требуется представить документы, подтверждающие причину отказа, а также уведомить авиаперевозчика об отказе до окончания регистрации на рейс (под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры).

Пассажир также может вернуть денежные средства за авиабилеты в случае задержки отправления самолета и иных нарушений авиаперевозчиком федеральных авиационных правил.

Не могут рассчитывать на возврат денежных средств за авиабилеты пассажиры, нарушившие правила поведения на борту самолета и создавшие угрозу безопасности полета, жизни или здоровью других лиц,

Расторжение договора с туроператором (турагентом):

При расторжении договора о реализации туристского продукта по инициативе туриста возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, которые не должны противоречить требованиям закона.

В соответствии с Федеральным законом об основах туристской деятельности условия отказа от поездки являются существенными условиями договора и в обязательном порядке указываются в договоре о реализации туристского продукта.

Предъявление претензий туроператору:

Претензии по качеству услуг предъявляются туроператору в течение 20 дней после окончания срока действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней.

При наличии недостатков в оказываемых услугах рекомендуем собрать максимальное количество документов в подтверждение своих требований:

— фотографии, заявления с отметками об их принятии,

— акты, подписанные туристами и (или) представителями принимающей стороны,

— иные документы, подтверждающие факт оказания некачественной услуги

Финансовое обеспечение туроператора:

Федеральный Закон об основах туристской деятельности предусматривает обязательное наличие финансового обеспечения у туроператоров.

Сведения о туроператорах, их реестровом номере, финансовом обеспечении указываются в договоре о реализации туристского продукта, а также содержатся в открытом доступе на сайте www.russiatourism.ru.

В случае неисполнения туроператором своих обязательств, турист вправе обратиться к организации, предоставившей финансовое обеспечение (страховщику или гаранту), с требованием о выплате страхового возмещения.

Необходимый справочный материал по вопросам защиты прав потребителей в сферах туристических, транспортных и гостиничных услуг (ответы на вопросы, образцы заявлений по различным ситуациям) размещен на  сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/turist/memos

С наступлением теплого времени года возрастает потребительский спрос на строительные материалы и изделия, и, как правило, увеличивается число потребителей, нуждающихся в правовой помощи – по вопросам соблюдения правил продажи строительных материалов.

В этой связи предлагаем гражданам, планирующим покупку строительных материалов, ознакомиться со следующей информацией.

На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.

При продаже круглых лесоматериалов и пиломатериалов продавец обязан на доступном для потребителя месте разместить информацию с указанием коэффициентов перевода круглых лесоматериалов и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов и методики измерений, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес, длина и др.) (п. 3 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N2463).

При продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара, для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Вместе с товаром потребителю передается относящаяся к товару документация изготовителя. Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, основные показатели, характеризующие этот товар, и количество товара, потребителю по его требованию также передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий, установленным стандартами.

Продавец должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом потребителя.

В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.

250 музыкальных инструментов, тысячи нотных страниц, 5 дней непрерывных репетиций, импровизаций и джемов – самый музыкальный образовательный заезд сезона прошел на площадке арт-кластера «Таврида» в Крыму. «Академия наставничества Юрия Башмета и Игоря Бутмана», маркированная программой будущего Университета креативных индустрий, объединила 293 участника из 48 регионов России, Донецкой и Луганской Народных Республик, 50 экспертов, в числе которых народные артисты и заслуженные деятели культуры. Итог недельной работы: большой джазовый концерт на берегу Черного моря и постановка «Зарождение» – шоу классической музыки на стройке Университета креативных индустрий. Концерт стал первым культурным событием на территории будущего образовательного центра.

Арт-школа классической музыки под управлением Юрия Башмета собрала на площадке 148 артистов симфонического оркестра, композиторов и менеджеров в сфере академического искусства. В течение недели молодые музыканты совместно с опытными наставниками работали над постановкой «Зарождение» и 30 июля представили её зрителям. Место для выступление выбрали нетипичное – оркестр расположился на территории строительства Университета креативных индустрий, образовательного центра, который начнет работу в 2023 году и станет ядром арт-кластера «Таврида» и флагманской организацией туристско-образовательного кластера «Таврида.АРТ» в бухте Капсель в Крыму.

В составе оркестра – 119 инструментов. Закат и строящиеся объекты стали декорациями для шоу, техника – частью сценографии, а диджейские сеты и современная хореография – связующей нитью между брутальностью сценического пространства и одухотворенностью классического искусства.

Художественным руководителем и дирижером оркестра выступил Юрий Башмет, альтист, педагог, общественный деятель, Народный артист и Герой труда РФ, а ещё наставник арт-школы классической музыки и обладатель премии-признания «Легенды Тавриды». В Университете креативных индустрий он возглавит музыкальное направление. Вторым дирижером стал Алексей Рубин, ассистент главного дирижёра Академического симфонического оркестра Московской филармонии.

«Каждый сезон на «Тавриде» мы стараемся сделать что-то интересное: мы уже играли на берегу моря, под открытым небом, давали концерт в аэропорту Домодедово. А теперь наша копилка пополнилась программой на стройке Университета креативных индустрий, – рассказывает Юрий Башмет. – В прошлом году я видел только карту и макет, а сейчас здесь уже растут здания будущего Университета. Проект потрясающий, он живет, развивается, а в перспективе это место станет одним из центров развития творчества для молодежи. Мы много трудились, репетировали, сделали всё возможное, чтобы этот концерт стал новым достижением для молодых музыкантов и началом большого творческого пути для Университета».

В программу шоу «Зарождение» вошли шедевры русской классической музыки: адажио из «Лебединого озера» Чайковского, «Танец рыцарей» из «Ромео и Джульетты» Прокофьева, «Улетай на крыльях ветра» из «Половецких плясок» Бородина,  Концерт №1 Шостаковича, а также диптих для симфонического оркестра, написанный Олегом Давыдовым,  участником образовательного заезда. «В концерте прозвучало мое произведение. Так интересно получилось, что я просто подал заявку на участие в «Академии наставничества», а мне поступило предложение от Юрия Абрамовича сыграть какое-то из моих произведений, – рассказал молодой композитор. – Музыка довольно своеобразная, современная и не могу сказать, что легкая для исполнения, но музыкантам она понравилась. В ходе репетиций мы всё отработали, поэтому в итоге получилось очень хорошо».

Арт-школа джазовой музыки под управлением Игоря Бутмана была освящена 100-летию российского джаза. Арт-школа стала платформой для творческого объединения, развития и обмена опытом среди 140 молодых музыкантов, вокалистов, звукорежиссеров и менеджеров и их опытных наставников. В числе педагогов были и мастера «Тавриды», молодые музыканты, которые ранее приезжали участниками, постепенно наращивали мастерство и профессионализм, и теперь уже передают свои знания новому поколению.

«Раньше мы мечтали о такой возможности – устраивать джаз-кэмпы, в которых могли бы собираться и молодые, и уже опытные музыканты, вместе играть и подзаряжаться друг от друга. Теперь это есть у нас и на очень хорошем уровне. Арт-школа джазовой музыки на «Тавриде» уже третий раз объединяет музыкантов со всей страны, и с каждым годом я вижу, как растет уровень и преподавателей, и, конечно, студентов, – говорит наставник джазовой арт-школы, саксофонист, Народный артист России Игорь Бутман. – Наше искусство завоевывает сердца людей, и становится всё более очевидным, что джаз — это что-то человеческое, близкое всем. Человек может переживать и это передать через свою импровизацию, которая не написана, но выставлена огромным трудом, огромной работой, огромной любовью к музыке и людям».

Итогом джазовой арт-школы стал большой джазовый концерт, который прошел 29 июля на территории арт-кластера на сцене, установленной на берегу Черного моря. В программе прозвучали джазовые стандарты Love for Sale, Undecided, Lullaby of Birdland и другие, популярные мелодии джазовой обработке. Были и  авторские произведения современных композиторов, в том числе участников арт-кластера «Таврида»: Easy Five Святослава Епифанова, Flight Анатолия Келе, «Легенда о красивой Розе», скандинавская народная песня в аранжировке Владислава Миннева, композиция Hold up The Sky авторства Ария Самойленко, Полины Белан, Александра Солдатенко и Омара Саидова.

На фестивале фестивалей «Таврида.АРТ», который состоится с 15 по 19 августа в Крыму, площадка арт-кластера примет ещё одно мероприятие в рамках Всероссийского фестиваля «Джаз-100». 18 августа зрители услышат любимые мелодии отечественного джаза. Квинтет Игоря Бутмана выступит в коллаборации с резидентами «Тавриды».

Параллельно с музыкальными арт-школами на «Тавриде» прошла школа лидеров креативной экономики «Меганомика» – образовательный проект, созданный в 2021 году как площадка для апробации образовательных программ будущего Университета креативных индустрий.

«Образование сейчас претерпевает изменения, и очень важно поймать эту волну. Тренды говорят о том, что сейчас самое время для экспериментов и поиска новых форматов. По сути, сама система образования становится креативной индустрией, – размышляет продюсер «Меганомики» Евгения Слепак. – Особенно пристальное внимание нужно уделить развитию креативных компетенций не только у студентов и молодежи, а в том числе у тех, кто занимается будущим образования и определяет траектории развития молодёжной политики. Важно, чтобы они смогли посмотреть на взаимодействие с молодёжью и формирование  образовательных программ под другим углом. Именно эту задачу мы поставили для себя в рамках первого заезда школы лидеров креативной экономики «Меганомика».

Участники – ректоры и проректоры вузов, начальники департаментов по работе с молодежью, руководители школ креативных индустрий и представители СМИ из 6 регионов России: Республики Крым, Татарстана, Ставропольского края, Нижегородской, Свердловской и Орловской областей.  Под руководством команды экспертов из научно-образовательного центра «Сибирский центр дизайна» НИ ТГУ во главе с Виктором Клименко и из центра «Дизайн мышления» участники изучали «язык» креативных индустрий, расширяли представления об управлении проектами через призму кросс-культурной деятельности, искали пути внедрения современных практик в систему образования и работы с молодёжью. Результатом многочасовых дискуссий, мастер-классов и творческих поисков стали проекты, которые станут драйвером для создания будущих интересных решений в региона.

Прокуратура города Лыткарино утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении местного жителя. Он обвиняется в совершении преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 30, п. «г» ч. 4 ст. 228.1 УК РФ (покушение на сбыт наркотических средств в крупном размере).

По версии следствия, злоумышленник совместно с соучастниками, уголовное дело в отношении которых выделено в отдельное производство, намеревался сбыть крупную партию наркотического средства на территории Подмосковья.

Преступная деятельность мужчины была пресечена в апреле 2022 года сотрудниками правоохранительных органов, наркотические средства были изъяты из незаконного оборота.

Уголовное дело направлено в Лыткаринский городской суд для рассмотрения по существу. Обвиняемый содержится под стражей.

Прокурор города

старший советник юстиции                                                                                  А.А. Харитоненко

Всю прошедшую неделю погода была весьма пасмурной, с редкими дождями. Сегодняшний вечер не станет исключением.

«В ближайший час с сохранением до конца суток 1 по Московской области ожидается кратковременный дождь, гроза с порывами ветра 12-17 метров в секунду», – сообщают в МЧС.

По возможности не покидайте место жительства и не паркуйте автомобили под столбами линий электропередач, деревьями и неустойчивыми конструкциями.

Уважаемые жители и гости города Лыткарино!

Убедительно просим всех взрослых внимательно следить за детьми, соблюдать все меры предосторожности: не оставлять ребенка у воды без присмотра, не купаться в запрещенном месте и на необорудованных пляжах.

На выходе из леса расположены контейнеры для сбора мусора. Также сообщаем, что на территории городского округа установлен особый противопожарный режим — действует запрет на разведение костров.

Проехать на автомобиле на территорию обводнённого карьера #Волкуша можно только через официальный въезд от Лыткаринского шоссе до открытой площадки для временного размещения транспорта.

Во избежание перегревания отдыхайте на пляже в головном уборе. В случае возникновения экстренной ситуации необходимо сразу же звонить по номеру 112.

В Подмосковье действует особый противопожарный режим, согласно которому нельзя разводить открытый огонь — в теплую и сухую погоду он может привести к масштабным природным пожарам.

Дачникам запрещается сжигать сухую траву и мусор на своих участках, а приготовление пищи возможно только в стационарном мангале и в стороне от жилых домов и деревьев.

Нарушителям грозит штраф в несколько тысяч рублей. Если вы обнаружили очаги возгорания, немедленно сообщите в противопожарную службу по телефону 01 или по номеру 112.

Будьте внимательны и осторожны!

Напоминаем жителям города о том, что рост долга за ЖКУ влечёт за собой невозможность предприятиям своевременно рассчитаться за газ и электроэнергию.

Что будет за неуплату коммунальных услуг?

Пени. Если у вас копятся долги за коммунальные услуги, вам начнут начислять штраф — с 31-го дня просрочки платежа. Размер пеней зависит от того, насколько сильно вы нарушили сроки оплаты.

Предупреждение. Если у вас образовался двухмесячный долг хотя бы по одному виду услуг, вам пришлют уведомление о том, что его нужно погасить в течение 20 дней.

Ограничение и отключение ресурсов. Взыскание через суд. Запрет выезда за границу. Попадание в «чёрный список» банков. Выселение из квартиры.

Оплатить ЖКУ можно различными удобными способами:
— в личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф
— в личном кабинете лкк-жкх.рф
— в клиентских офисах и кассовых пунктах МосОблЕИРЦ
— через онлайн сервисы («Сбербанк Онлайн» и т.д.)
— в отделениях почтовой связи «Почта России»
— в банках и платёжных терминалах

Сегодня в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области в Красногорске прошла встреча Министра ЖКХ Антона Велиховского, генерального директора МосОблЕИРЦ Олега Савельева и Заместителя генерального директора МосОблЕИРЦ Светланы Архиповой с журналистами.

Главной темой обсуждения стал вопрос оплаты отопления – порядок расчета корректировочных начислений и предоставление рассрочки для оплаты услуги.

В начале каждого года у жителей возникает много вопросов по отоплению. Они получают платежные документы и видят в них доначисления за прошлый год. Что это за доначисления и откуда они берутся?

«Если говорить о способах расчета платы за отопление, то по законодательству возможны два основных способа платы за отопление: равномерно в течение года и только в отопительный период. Выбор способа оплаты зависит от муниципалитета. Еще на расчет платы влияет наличие или отсутствие ОДПУ», — сказал Антон Велиховский, Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Если в доме нет ОДПУ – общедомовых приборов учета, плата рассчитывается по нормативу. Норматив утверждает Министерство ЖКХ Московской области. В этом случае никаких перерасчетов не делается

Если в доме установлены ОДПУ и плата начисляется только в отопительный период, по показаниям счетчиков, здесь тоже не будет перерасчетов. 7 месяцев в году житель оплачивает отопление исходя из фактического потребления. Суммы могут меняться от месяца к месяцу, это зависит от температурного режима.

«И, наконец, ситуация, когда в доме есть ОДПУ и плата начисляется равномерно в течение 12 месяцев года. Особенность этого способа —  в том, что начисления в текущем году производят за то количество тепловой энергии, которое потреблено в прошлом году: объем прошлого года делят на 12, — отметил Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области. —  Когда наступает следующий год, теплоснабжающая или управляющая организация проводит корректировку начислений».

А именно:

— снимает показания счетчиков за прошлый год,

— считает, сколько реально потреблено тепловой энергии за этот период,

—  сравнивает с тем объемом потребления, который уже оплачен жителями.

По полученной разнице и производятся доначисления по отоплению. Они могут быть как в большую, так и в меньшую сторону.

Рассрочка доначислений. С учетом того, что суммы доначислений могут быть значительными, принято решение о рассрочке. В прошлом году эти суммы были разбиты на три равные доли. В этом году сумма корректирующих начислений не превысит полутора тысяч (1500) рублей в месяц.

Из чего складывается итоговая стоимость услуги «отопление»?

«Плата зависит от:

— тарифа. Его ежегодно устанавливает областной Комитет по ценам и тарифам для каждой теплоснабжающей организации;

— норматива (его устанавливает Министерство ЖКХ Московской области) — при отсутствии счетчика или его показаний;

— площади дома и площади квартиры», — добавил Олег Савельев, Генеральный директор МосОблЕИРЦ.

Как доначисления отражаются в платежном документе? «Доначисления отразятся в 8 графе «Перерасчеты» единого платежного документа (ЕПД). Вы увидите там сумму, не превышающую 1,5 тысячи рублей. Полная сумма доначислений отразится не в таблице с расчетами, а в информационном сообщении под таблицей с расчетами», — сказала Светлана Архипова, Заместитель генерального директора МосОблЕИРЦ.

На какой срок предусмотрена рассрочка? Срок зависит от размера перерасчета. В среднем корректирующие начисления составляют примерно 8 тысяч рублей. В этом случае сумма будет разбита на 6 месяцев.

Что нужно делать жителю, чтобы получить рассрочку? Рассрочка предоставляется автоматически. Никаких дополнительных действий не требуется. Если возникают вопросы по начислениям за отопление или другие коммунальные услуги можно обратиться в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ, направить обращение через личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн» или позвонить в контактный центр по телефонам 8-496-245-15-99 и 8-499-444-01-00.

Кроме того, 25 марта для жителей Подмосковья стал доступен новый канал обратной связи с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).

«Для использования нового канала достточно навести камеру смартфона на QR-код и заполнить простую форму, после чего в течение 5 рабочих дней будет предоставлен ответ», — добавил Министр регионального ЖКХ Антон Велиховский.

Отметим, что Генеральный директор МосОблЕИРЦ подробно рассказал журналистам о действующих программах лояльности МосОблЕИРЦ. В частности, о программе «Коммунальный Бонус» и Акции с платежной системой «Мир» — кешбэк при оплате счетов картой «Мир» («Коммунальный Кешбэк»), а также анонсировал старт с 1 апреля Акции «Передай показания с Умной платежкой и участвуй в розыгрыше 1000 рублей».

В рамках программы капитального ремонта инженерных коммуникаций текущего года в городском округе Талдомский запланировано отремонтировать 18 МКД.

На территории Подмосковья продолжаются масштабные работы по капитальному ремонту инженерных коммуникаций.

«В рамках программы капитального ремонта прошлого года на территории Московской области отремонтировано порядка 900 МКД по данному виду работ. По плану 2022 года внутренние инженерные коммуникации заменят в 1639 МКД», — сообщил Антон Велиховский, Министр жилищно-коммунального хозяйства.

Фондом капремонта Московской области проводятся работы по ремонту внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения. С начала реализации программы внутренние инженерные коммуникации отремонтированы (заменены) в более 5 тысячах многоквартирных домов.

«Ремонт внутридомовых инженерных сетей подразумевает комплекс работ, в состав которых входят ремонт систем центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения и электроснабжения, а также внутреннего противопожарного водопровода с заменой элементов и устройств системы», — отметил генеральный директор Фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Московской области Валерий Николов.

Формирование муниципальных планов капремонта (адресный перечень, сроки, виды, объемы работ) осуществляет Администрация городского округа совместно с Управляющей организацией.

Ознакомиться с адресной программой ремонта многоквартирных домов Московской области на 2022 год жители Подмосковья могут на интерактивной карте Фонда капитального ремонта Подмосковья, размещенной на сайте Фонда http://fkr-mosreg.ru/.