Федеральный почтовый оператор является крупнейшим российским предприятием с государственным участием и максимально ответственно относится к выполнению своей социальной миссии. Адаптация отделений почтовой связи необходима для беспрепятственного доступа маломобильных групп населения к услугам почтовой связи, для этого отделения оборудуются пандусами, кнопками вызова персонала, а также пиктограммами, табличками, выполненными шрифтом Брайля для слабовидящих людей. При необходимости операторы дублируют визуальную и звуковую информацию и оказывают всю необходимую помощь. В отделения почтовой связи разрешен вход с собаками-поводырями.

Важно отметить, что люди с ограниченными возможностями здоровья могут воспользоваться услугами почтовой связи на дому или дистанционно. Во всех почтовых отделениях Московской области с сотрудниками проведен дополнительный инструктаж по порядку оказания услуг.

«Наша главная задача — обеспечить полную доступность почтовых услуг для людей с инвалидностью. Мы стремимся сделать наши почтовые отделения удобными и безбарьерными Кроме этого, мы постоянно совершенствуем мобильные сервисы, которые востребованы у людей старшего поколения. Почтальоны нашего региона оснащены мобильными терминалами, с помощью которых можно оплатить счёт за коммунальные платежи, штрафы ГИБДД, налоги и многое другое, не выходя из дома», – уточнила Надежда Бабичева, директор УФПС Московской области.

Напомним, Почта России расширила перечень услуг в минувшем году — на базе мобильных почтово-кассовых терминалов были запущены три новых сервиса: продажа товаров народного потребления, оформление подписки и доставка мелких пакетов. Оказанием услуг на дому в 2019 году воспользовались более 10 млн россиян.