Как сообщили в Главном управлении региональной безопасности Московской области, работниками ГУ Федеральной службы судебных приставов по Московской области для жителей Подмосковья разработан универсальный механизм подачи жалобы на действия коллекторов в случае, если они нарушают права граждан.

Если со стороны коллекторов следуют звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера, допускается порча имущества, а также любые другие неправомерные действия, гражданину необходимо:

— зафиксировать правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным, доступным способом. По возможности, указав дату и время совершения противоправных действий;

— сообщить об указанных фактах в Главное управление ФССП России по Московской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.

Обратиться в ГУФССП по Московской области можно:

— отправив письменное обращение,

— написав через интернет-приемную на официальном сайте.

Контактный телефон для связи с ведомством: 8(495)-580-59-25.

Права и законные интересы граждан защищает Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, также в документе установлен порядок взаимодействия между кредитором или коллектором и должником. В случае его нарушения, работники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности областного ГУФССП, примут все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.