При входе в учреждение всем посетителям измеряют температуру тела. На территории центра проводится регулярная уборка с применением антибактериальных средств и проветривание, все сотрудники снабжены средствами индивидуальной защиты, между операторами и заявителями установлены защитные экраны. Также в основном зале работают рециркуляторы воздуха, на пол нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции. Помимо прочего, все сотрудники МФЦ регулярно проходят тестирование на наличие коронавирусной инфекции. Директор центра Юлия Сычева также отметила, что во избежание скопления людей перед входом в здание были установлены лавочки, на тот случай, если посетитель пришел не один.
Константин Кравцов также поинтересовался у руководителя учреждения о количестве обращений граждан за услугами в период пандемии. В связи с введением ограничительных мер МФЦ города Лыткарино приостановил свою работу в апреле месяце текущего года, в июне граждане могли воспользоваться услугами центра только по предварительной записи. За 9 месяцев 2020 года лыткаринским МФЦ было обработано порядка 58 тыс. обращений. На данный момент Центр государственных услуг «Мои документы» работает в штатном режиме с перерывами на санитарную обработку помещений, которые проводятся дважды в день: с 11:00 до 11:30 и с 16:00 до 16:30.