За  минувшую неделю, с 25 ноября по 1 декабря, Госжилинспекция Московской области обработала 234 сообщения жителей Московской области, поступивших в социальные сети. Из них ВКонтакте отработано 170 сообщений, в сети Instagram и на Однокласниках – по 25, на Facebook – 13 и в Twitter – 1.

Чаще всего жителей волновали вопросы, касавшиеся некачественной уборки мест общего пользования (90), деятельности управляющих компаний (47), отсутствия ремонта подъездов (25) и кровли (20), неисправности или отключения лифтового оборудования (18).

Так, к примеру, жительница дома №16 по улице Свободы в Волоколамске жаловались в социальной сети Одноклассники на ненадлежащее содержание управляющей организацией мест общего пользования. «Кто о чем, а я все о том, что наш подъезд после пожара так никто и не ремонтирует. С 25 февраля кормят обещаниями», – писала пользовательница социальной сети.

Увидев данное сообщение, сотрудники Госжилинспекции Московской области взяли его на особый контроль. Инспекторы незамедлительно связались с управляющей компанией ООО УО «Жилищное хозяйство Волоколамского района» и потребовали разобраться в ситуации. Через три недели сотрудники организации сообщили, что точечный ремонт в подъезде выполнен досрочно.

«Опыт отработки сообщений пользователей в социальных сетях показал свою эффективность при решении основной задачи надзорного ведомства – помощи каждому жителю региона в налаживании конструктивного диалога с управляющей организацией, поскольку этот метод позволяет инспекторам максимально оперативно помогать жителям решать возникающие жилищно-коммунальные проблемы», – прокомментировала ситуацию руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.