С 1 декабря, Госжилинспекция Московской области обработала 24 сообщения жителей городского округа Фрязино, поступивших в социальные сети. Чаще всего их волновали вопросы, касавшиеся температуры или отсутствия отопления (14), низкой температуры и слабого напора воды (2), некорректных начислений ЖКУ и ЕИРЦ (2) и отключения электроэнергии (2).

А жители многоквартирного дома №39 по улице Ленина во Фрязино жаловались в сети ВКонтакте на отсутствие кнопки вызова лифта на первом этаже в подъезде №1.

«Изначально диспетчер сообщил, что вопрос решится в срок до 3 декабря. Но уже 7 декабря, а проблема так и остаётся нерешенной. Диспетчер говорит об отсутствии кнопок в наличии», – писали пользователи социальной сети.

Увидев данное сообщение, сотрудники Госжилинспекции Московской области взяли его на особый контроль. Инспекторы незамедлительно связались с управляющей компанией ООО УК «Пента» и потребовали исполнить заявку жителей. Сотрудники организации произвели замену кнопки лифта, о чем впоследствии проинформировали надзорное ведомство.

«Мониторинг социальных сетей на предмет возникновения жалоб по теме ЖКХ осуществляется регулярно. У нас есть курирующий специалист, который ни одно сообщение не оставляет без внимания: каждый комментарий фиксируется, передается в профильный отдел, затем его исполнение внимательно отслеживается. Это позволяет быстро реагировать на проблему решать ее на начальном этапе», – объяснила руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.