С 31 декабря 2020 года по 4 января 2021 года на единый номер службы спасения Московской области поступило порядка 150 000 обращений.
Каждый вызов был принят операторами 112 своевременно, на все обращения было организовано оперативное реагирование экстренных служб.
Прирост звонков отмечается по вызову всех экстренных оперативных служб, но наибольшее количество вызовов поступило в адрес скорой медицинской помощи и службы полиции.
Кроме того, в этот период в 2 раза увеличилось количество справочных вызовов от жителей и гостей региона. В среднем на номер «112» поступает порядка 2 000 справочных вызовов, в новогодние праздники количество таких обращений выросло до 4 500.
Среди основных вопросов – вызов врача на дом, телефон региональной информационно-справочной службы «122», телефон колл-центра Губернатора Московской области, номера телефонов муниципальных служб.
Напоминаем, что в мобильном приложении Системы-112 Московской области «112 МО» есть возможность вызвать врача на дом, отправив обращение в необходимое медицинское учреждение.
Для этого в приложении необходимо свой номер медицинского полиса. После приложение предложит выбрать ближайшую поликлинику, а также дату и время приема. Отправив заявку, пользователь может отслеживать ее состояние в истории вызовов.
Система-112 Московской области работает в круглосуточном режиме с июня 2015 года. В ее работе задействовано свыше 3,6 тыс специалистов — она является самой масштабной в России. По единому номеру «112» можно обратиться при угрозах жизни и здоровью, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка, происшествиях, чрезвычайных ситуациях. За все время работы операторы приняли и обработали более 46,5 млн вызовов.
Напоминаем, что на единый номер службы спасения «112» в Московской области можно обратиться пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить SMS-сообщение, через мобильное приложение «112 МО», с помощью программы Skype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.