Чтобы запросить справочную информацию или оставить обращение, пассажиру необходимо направить сообщение в WhatsApp на официальный номер предприятия +7 (499) 277-17-47.

Контакт доступен в любое время, обращения принимаются круглосуточно. К текстовому сообщению можно приложить геопозицию остановочного пункта и медиафайлы: фотографии, видеозаписи, аудиоматериалы, отсканированные копии документов и др. Специалисты предприятия рассмотрят обращение и направят ответ в личные сообщения.

Также в автобусах предприятия размещены стикеры с номером телефона для обращений.

За справочной информацией и по вопросам транспортной работы Мострансавто пассажиры также могут обратиться, позвонив по номеру горячей линии +7 (800) 700-31-13.