В соответствии с поручением Губернатора Подмосковья, система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» планируется ко внедрению в первом квартале 2015 года.
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов: «В настоящее время мероприятия по внедрению «Системы 112» вступили в завершающую стадию. Все муниципальные образования подтвердили готовность к запуску «Системы 112». Проект реализуется на новейшем техническом оборудовании и единой информационной платформе – основная часть оборудования и программного обеспечения уже закуплена. На базе учебно-методического спеццентра в Звенигороде с августа 2014 года организовано обучение операторов и диспетчеров «Системы 112» — на сегодняшний день подготовлено 180 операторов. В первом квартале 2015 года система экстренного вызова будет введена в эксплуатацию на всей территории Подмосковья – в настоящее время опытная зона «Системы 112» в рамках тестирования отечественной системы ГЛОНАСС развернута в Химках. В этом городском округе параллельно с развитием крупного федерального навигационного проекта отлаживаются технические процессы и методика работы «Системы 112»».
После запуска в эксплуатацию в «Системе 112» будут внедряться новые функции – рассматривается возможность приема и обработки запросов о работе ЖКХ, планируется интеграция с действующими системами общественной безопасности («Безопасный город», КСЭОН и другими).
Кроме приема и обработки вызовов, операторы «Системы 112» будут обеспечивать психологическую поддержку позвонившему лицу, анализировать поступающую информацию о происшествиях, а также осуществлять автоматический дозвон до заявителя в случае внезапного прерывания соединения. Кроме того, операторы «Системы 112» будут готовы принимать вызовы на нескольких иностранных языках.