Эксплуатация газового оборудования в жилых помещениях допускается при наличии договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией. Собственник обеспечивает допуск ее представителей для проведения работ и проверок в согласованное время. Уклонение от заключения договора и недопуск к оборудованию являются основаниями для приостановления подачи газа.

Не допускаются самовольная установка, замена и перестановка газовых приборов, вмешательство в конструкцию оборудования и приборов учета, использование газовых плит для обогрева помещений, оставление работающих приборов без присмотра, за исключением рассчитанных на непрерывную работу, сушка белья над включенной плитой, а также пользование газовым оборудованием детьми и лицами, не прошедшими инструктаж.

Обязательным условием безопасной работы оборудования является исправность дымовых и вентиляционных каналов. Заклеивание вентиляционных решеток, самовольный демонтаж каналов и установка вытяжных устройств, нарушающих естественную вентиляцию, не допускаются. Проверка наличия тяги проводится до розжига и во время работы газовых приборов.

При появлении запаха газа перекрываются краны на приборах и на вводе, исключается пользование открытым огнем, электровыключателями и электроприборами, обеспечивается проветривание помещения. После этого помещение покидают и сообщают о происшествии в аварийно-диспетчерскую службу газового хозяйства либо по единому номеру вызова экстренных служб 112.