Межрайонная ИФНС России № 17 по Московской области сообщает о том, что Федеральная налоговая служба России открыла для налогоплательщиков общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра — 8-800-222-22-22. Все звонки на этот многоканальный номер осуществляются бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по вопросам, связанным с налогообложением: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов по НДФЛ, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.
На все вопросы отвечают операторы справочной службы единого Контакт-центра, используя информацию, содержащуюся в информационном ресурсе «База знаний» на сайте ФНС России, на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru, в справочно-информационных системах, иных официальных источниках информации. При необходимости оператор может перевести звонок в конкретную налоговую инспекцию, по работе с которой поступил вопрос.
Для удобства налогоплательщиков звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются, а оператор обязательно сообщает свое имя.
Информация предоставляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно:
• по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00;
• по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00;
• по пятницам с 9.00 до 16.45.
В нерабочее время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона — автоинформатора.
При обращении в справочную службу в рабочее время налогоплательщик может самостоятельно получить необходимую информацию, воспользовавшись автоинформатором, или соединиться с оператором.