По оценке количества публикаций, в Подмосковных СМИ за ноябрь месяц, определены муниципальные образования, наиболее активно освещающие тематику капремонта многоквартирных домов Московской области.
По данным мониторинга информационно-аналитических систем в период ноября 2015 года по теме капитального ремонта многоквартирных домов средства массовой информации Московской области опубликовали более 1300 информационных материалов. В основном статьи готовятся на основе собственной корреспондентской информации, и материалов пресс-служб районных администраций и Фонда капитального ремонта.
Наиболее значительная работа по объему публикаций (числом свыше 200) отмечена в Красногорском, Одинцовском, Люберецком, Серпуховском, Шатурском, Сергиево-Посадском, Клинском, Можайском и Орехово-Зуевском районах, а также городских округах: Подольск, Химки, Краснознаменск, Протвино, Королев, и Балашиха.
Что касается работы горячей линии по капитальному ремонту в контакт-центре Губернатора Московской области, то за ноябрь операторами было принято свыше 1500 звонков. Все обращения были рассмотрены профильными специалистами Фонда капитального ремонта. Более чем по 200 обращениям были проведены выездные проверки, примерно в 50 случаях факты нарушений подтвердились.
Среди основных проблем, отмеченных по результатам работы горячей линии в период ноября зафиксированы вопросы о критериях очередности капитального ремонта, ремонте кровли, оплаты взносов на капитальный ремонт (размер, способ оплаты и накопления, замена лифтов и вопросы формирования фонда капитального ремонта (выбор способа формирования, открытие счета (специального счета), выбор банка).
Непосредственно в Фонд капитального ремонта поступило более 350 обращений. Наибольшее количество которых поступило от жителей Красногорского, Мытищинского, Можайского, Серпуховского, Сергиево-Посадского, Орехово-Зуевского, Чеховского и Истринского муниципальных районов, а также городских округов: Химки, Балашиха и Долгопрудный.
– В муниципальных образованиях, где проводился мониторинг, большинство объектов капитального ремонта завершено или находятся в стадии завершения. Качество капитального ремонта напрямую зависит от нашего своевременного информационного взаимообмена с жителями. И не важно посредством чего это происходит – через листовку на подъезде, газеты, интернет, телефон или телевидение. Главное, что этот обмен есть и мы слышим друг друга, – прокомментировал результаты мониторинга генеральный директор Фонда капитального ремонта Московской области Андрей Чернышин.