Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, внедрённая летом 2017 года  функции приема вызовов экстренных служб посредством SMS-сообщений пользуется большой популярностью у жителей. Так, операторами подмосковной Системы-112 уже принято почти 84,5 тысяч SMS-вызовов. По статистике, большая часть вызовов экстренных служб посредством SMS-сообщений адресовано скорой помощи и полиции.

Внедрение возможности вызова экстренных служб по SMS для всех мобильных операторов – одно из последних новшеств Системы-112 Московской области. Для вызова экстренных служб на территории региона теперь достаточно просто направить SMS на номер «112». SMS-сообщение примут операторы центров обработки вызовов Системы-112, затем информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя. При необходимости оператор «Системы – 112» уточнит информацию у заявителя также посредством SMS. 

«Московская область стала первым регионом России, где была реализована возможность вызова экстренных служб  с помощью SMS-сообщений. Воспользоваться данной функцией на территории Подмосковья могут абоненты всех федеральных мобильных операторов.  Данная функция в том числе позволяет  полноценно пользоваться услугами «Системы – 112» людям с нарушением слуха и речи», — отметил Дмитрий Пестов.

Система – 112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов. Система создана с применением современных технологий в области телекоммуникации. Алгоритм работы Системы-112» позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб.