За минувшую неделю Госжилинспекция Московской области обработала 4 тысячи 842 заявки жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО). Это на 5,5% больше, чем на позапрошлой неделе. Надзорное ведомство контролирует исполнение заявок в областном Центре управления регионом (ЦУР).
Наиболее частой тематикой обращений в ЕДС стало ненадлежащее состояние подъездов. А именно, неисправные освещение и двери, плохая уборка мест общего пользования.
Обращения на эти темы наряду с отсутствием и качеством отопления находятся на особом контроле Госжилинспекции в ЦУРе. В результате ежедневных оперативных мероприятий, постоянного контакта с представителями органов местного самоуправления и управляющих организаций за неделю удалось снизить количество обращений по данным вопросам.
Лидерами по снижению количества жалоб на неисправное освещение стали городские округа Химки, Балашиха и Реутов.
Максимальное снижение количества обращений по вопросу уборки подъездов зафиксировано в городских округах Химки, Балашиха и Долгопрудный.
Городские округа Балашиха, Реутов и Ленинский лидируют по снижению количества нареканий жителей на отопление.
Также в целях профилактики нарушений жилищного законодательства при прохождении отопительного периода 2019-2020 годов с 1 ноября началась реализация плана-графика систематических осмотров 2 тысяч многоквартирных домов Московской области.
Руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина напомнила: «Жители могут подать заявку в Единую диспетчерскую службу через портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru/). Управляющая организация должна принять такую заявку в течение 24 часов и затем провести необходимые работы в сроки, установленные в специальном классификаторе. При этом житель вправе не согласовать отчет о проведенных работах, если их качество его не устраивает. В таком случае заявке присваивается статус «Требуется доработка», и УК необходимо устранить имеющиеся у заявителя замечания. Только в том случае, если регламентные сроки истекли, а необходимые работы так и не проведены или не закончены, Госжилинспекция проводит внеплановую проверку с выдачей предписания и принятием мер административного воздействия в отношении нарушителя».
