Развитие электронных ресурсов в коммунальной сфере даёт лыткаринцам возможность управлять своим многоквартирным домом в формате онлайн, получать максимально полную информацию по вопросам ЖКХ и активно взаимодействовать со своей управляющей компанией. В планах – развитие цифровой грамотности и популяризация пользования государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства.

«Это отвечает не только задачам Минстроя РФ и руководства Московской области, но и самих граждан, которые вместе с регистрацией в ГИС ЖКХ получают уникальный инструмент для активного участия в жизни своего дома и воздействия на свою управляющую компанию. Не случайно жители часто жалуются в Госжилинспекцию на УК, которые не размещают или размещают фрагментарно информацию о важных решениях в управлении МКД. То есть потребность в этом ресурсе безусловна», – подчеркнула руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Владельцу жилья ГИС ЖКХ дает возможность увидеть договор управления своим домом, провести общее собрание собственников и проконтролировать все принятые решения в электронных протоколах, заплатить за квартиру, оценить уровень потребления ресурсов и тарифные планы управляющих, ресурсоснабжающих и специализированных организаций, обсудить актуальные вопросы содержания МКД на форумах. Чтобы зарегистрироваться в системе, достаточно иметь подтвержденный аккаунт на Госуслугах.

Уважаемые потребители!

С 07 февраля по 14 февраля 2022 года Роспотребнадзором по Московской области проводится горячая линия по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Напоминаем Вам, что в случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться по адресу: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д.2 и по телефону горячей линии 8(498)684-48-03, 8-800-550-04-36,8-495-55481-77

Каждый из нас ежедневно становится потребителем товаров, услуг и работ. Одним из наиболее часто встречающихся нарушений, с которым сталкивается потребитель, является разница между ценой товара на ценнике и в чеке. Такое нарушение распространено в крупных магазинах и супермаркетах, где покупатели приобретают большое количество товаров.

С 01 января 2021 года вступили в действие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463. Согласно п. 3 настоящих правил продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наиенования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара.

Так, на основании ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. А покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).

При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

1. Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике

Фиксация информации о цене, размещенной на ценнике товара, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара:

-сфотографируйте ценник;

-в присутствии свидетелей пригласите представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником.

(В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вы вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ).

2. Предъявите претензию продавцу

Сразу после покупки потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявите ему претензию.

В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию.

Вы вправе указать в претензии одно из следующих требований:

-требование о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);

-в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

(При определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

3. При отказе продавца в удовлетворении претензии покупатель вправе обратиться в суд и (или) в уполномоченные органы для привлечения организации к административной ответственности.

Вы вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу:

-о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ);

-о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Для привлечения организации к административной ответственности вы вправе обратиться с заявлением:

-в органы полиции по факту обмана потребителей;

-в Управление Роспотребнадзора по Московской области и его территориальные отделы по факту нарушения продавцом Правил продажи отдельных видов товаров.

Уважаемые потребители!

Напоминаем Вам, что в случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться по адресу: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д.2 и по телефону горячей линии 8(498)684-48-03, 8-800-550-04-36,8-495-55481-77

В Управление Роспотребнадзора по Московской области регулярно обращаются граждане, сообщая, что по телефону их приглашают на бесплатную косметологическую процедуру (уход за кожей, волосами и т.п.), бесплатную консультацию специалиста, или демонстрацию дорогостоящего косметического препарата. Посещение данного мероприятия возможно только с паспортом.

После оказания косметологической услуги или демонстрации косметического препарата потребителю предлагают заключить договор на приобретение косметических средств, либо на возмездное оказание косметологических услуг. Стоимость, как правило, во много раз превышает финансовые возможности клиентов, в связи с чем им предлагается для оплаты заключить кредитный договор.

В обращениях потребители указывают, что договоры потребительского кредитования и оказания возмездных косметологических (медицинских) услуг, купли-продажи товаров подписали под психологическим давлением, под воздействием уговоров и запугиваний со стороны сотрудников салонов, в связи с чем просят принять соответствующие меры, и помочь расторгнуть договоры.

Однако, как правило, в материалах обращения не имеется каких-либо объективных данных о том, что договоры были заключены под принуждением, что сотрудниками исполнителя (продавца) не была представлена потребителю возможность ознакомления с его содержанием. Принимая решение о заключении сделки, потребитель действует по своей воле и в своих интересах, при этом у него всегда есть выбор либо согласиться на заключение договора по предложенной цене, либо отказаться от его заключения.

Заключая гражданско-правовые договоры, стороны, в том числе и потребители, должны реально оценивать свои возможности по исполнению принятых на себя обязательств, в том числе, давать оценку собственной платежеспособности.

Таким образом, при посещении салонов, предлагающих приобрести дорогостоящую косметику или заключить договор на оказание косметологических услуг рекомендуем внимательно изучить условия договора, не подписывать его, не читая, даже если это анкеты или опросные листы.

В случае, если с потребителем был заключен договор купли-продажи косметических средств, то расторгнуть данный договор, возможно только в случае ненадлежащего качества данных товаров. Парфюмерно-косметические товары включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463. Однако, согласно пункту 67 данного Постановления при продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных

душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

При отсутствии необходимой информации о косметических средствах у потребителя имеются правовые основания для расторжения договора купли-продажи.

Для расторжения договора об оказании косметологических услуг, потребителю следует обратиться к исполнителю с заявлением об отказе от исполнения договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, потребитель вправе в любое время в период действия договора в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и вернуть часть уплаченной им цены пропорционально не оказанным услугам.

В случае неудовлетворения требования потребителя о расторжении договора, не перечислении денежных средств в банк, потребитель вправе обратиться в суд.

За защитой своих прав потребитель может обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту нахождения ответчика или месту заключения, или исполнения договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). В этом случае Управление может быть привлечено судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

На основании вышеизложенного Управление Роспотребнадзора по Московской области рекомендует:

· не торопиться с принятием решения о заключении договора купли-продажи косметических средств, об оказании косметологических услуг, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и услуг, и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи;

· не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;

· иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;

· помнить, что потребитель свободен в выборе заключать или не заключать договор, понуждение к заключению договора не допускается.

Уважаемые потребители!

Напоминаем Вам, что в случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться по телефонам 8-800-550-04-36, 8(498)684-48-03, 8-495-55481-77.

Наиболее важным компонентом жизни любого человека является здоровье. Как правило, существует ряд факторов, так или иначе, негативно влияющих на наше здоровье. К таким факторам относятся: наследственные заболевания, влияния окружающей среды, эпидемии и т.п. В связи с чем, возникает необходимость обращений за медицинской помощью в специализированные медицинские учреждения. В современных условиях жизни становится очевидным, что не всегда удобно получить своевременную медицинскую помощь бесплатно. Таким образом, данная категория отношений входит в разряд, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ). Ведь по определению, которое дает вышеуказанный Закон РФ, потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Однако, отношения, связанные с оказанием платных медицинских услуг, регулируются также ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

К оказанию медицинских услуг на возмездной (платной) основе предъявляется ряд требований и условий. В первую очередь это обязательное лицензирование. Право на занятие частной медицинской практикой предоставлено лицам, получившим диплом о высшем или среднем медицинском образовании, сертификат специалиста и лицензию на медицинскую деятельность.

Медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, о квалификации и сертификации специалистов.

При обращении в медицинское учреждение за получением платных медицинских услуг потребитель имеет право на:

— сведения о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках и их последствиях;

— информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

— обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

— соответствие качества полученных медицинских услуг условиям договора, а при отсутствии их в договоре – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида;

— получение медицинских документов (копий), отражающих состояние его здоровья после предоставления платных медицинских услуг и сведений об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях.

— сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;

допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;

допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов,

— отказ от получения медицинских услуг после заключения договора;

— возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при предоставлении некачественной платной медицинской услуги.

Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договора, который должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

— наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации — юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

— фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

— номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика — физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика — юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ, а потребитель вправе потребовать от исполнителя по своему выбору:

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами.

— потребителю возмещаются убытки, причиненные в связи с недостатками оказанной услуги.

При не урегулировании спорного вопроса потребитель имеет право подать исковое заявление в суд.

Приближается День защитника Отечества, в связи с празднованием которого изменится режим работы регистрационно-экзаменационного отделения Люберецкой Госавтоинспекции.

«В период проведения государственного праздника «Дня защитника отечества» работа отдела по оказанию государственных услуг по вопросам регистрационно-экзаменационной деятельности 23 февраля осуществляться не будет», – сообщил начальник РЭО ОГИБДД МУ МВД России «Люберецкое» Андрей Вовна.

Узнать подробную информацию о работе отдела лыткаринцы могут на официальном сайте учреждения.

Способен ли искусственный интеллект сочинять музыку? Как работают современные музыкальные сервисы? Может ли компьютер понимать музыку? Ответы на эти и другие вопросы лыткаринские школьники могут получить на цифровом уроке, поучаствовать в котором можно до 6 марта.

«Темы открытых уроков всегда актуальные и интересные. Новый цикл – не исключение. В ходе урока ребят научат оцифровывать музыку, объяснят, как работают алгоритмы рекомендаций в музыкальных сервисах. Школьники даже попробуют с помощью технологий написать музыку самостоятельно», – рассказала вице-губернатор Московской области Ирина Каклюгина.

Присоединиться к виртуальному занятию, а также узнать подробнее о других курсах, юные лыткаринцы могут на сайте проекта.

Чтобы поддержать представителей старшего поколения, принято решение производить ежемесячную выплату, увеличивающую пенсию до 17 тысяч рублей, неработающим одиноким пенсионерам, которые достигли возраста 65 лет и проживают в Московской области не менее 10 лет. Соответствующие изменения в закон внесены Мособлдумой.

«Выплата будет производиться с января 2022 года в беззаявительном порядке. Уже 25 февраля пенсионеры получат первую выплату сразу за два месяца», – сообщил депутат Мособлдумы Владимир Жук.

Всего в Подмосковье изменения затронут 33 тысячи человек. На дополнительные выплаты из регионального бюджета будет выделено более 678,6 млн. рублей.

Балашихинцы могут принять участие в проектировании концепции по благоустройству Ольгинского лесопарка, об этом сообщили в пресс-службе министерства благоустройства Московской области.

8 февраля жители г.о. Балашиха, предприниматели, представители местных организаций, активисты и всех неравнодушные к будущему города приглашаются на общественное обсуждение по разработке концепции благоустройства Ольгинского лесопарка.

Обсуждение пройдет в формате предпроектного семинара.  По его итогам будет разработана концепция благоустройства с учетом мнения участников встречи.

«Обратная связь и диалог с жителями – это важная составляющая соучаствующего проектирования. В процесс проектирования общественных пространств, парков мы вовлекаем жителей, активистов, местные сообщества и других заинтересованных лиц для того, чтобы совместно определять проблемы территории, потребности людей, совместно принимать решения, и, как следствие, повышать эффективность проекта. Мы неоднократно убедились на своем опыте, что вовлеченность жителей в принятие решений и реализацию проектов повышает их удовлетворенность городской средой и помогает сформировать положительную оценку», — рассказал министр благоустройства Московской области Михаил Хайкин.

Встреча состоится 8 февраля, в 19.00 по адресу: Микрорайон Ольгино, школа №5: Шестая ул. д.9.

Организаторами мероприятия выступают архитектурное бюро «SheredegaConsultind» и «Периферия».

В связи со сложными погодными условиями и обильными непрекращающимися снегопадами Госжилинспекция Подмосковья ввела новый формат акции «Ледниковый период». С 5 февраля сотрудники ведомства начали массированные ежедневные проверки работ по очистке кровель от снега и наледи на территории Московской области в соответствии с оперативными планами-графиками уборки. Они разработаны совместно с управляющими компаниями и администрациями муниципальных образований, чтобы в течение недели полностью очистить дома от ранее выпавшего снега и в последствии адекватно реагировать на новые погодные вызовы, сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

В планы-графики работ включили все дома на территории Подмосковья, которые должны быть очищены от уже выпавшего снега. Рабочая нагрузка распределена между управляющими компаниями таким образом, чтобы за неделю утилизировать все скопившиеся снежные образования.

В ходе ежедневных проверок фиксируется: количество и комплектность вышедших бригад, качество и скорость очистки, наличие необходимых технических средств для работы и соответствие заявленным срокам выполнения. Отчеты формируются сразу по факту сделанного, а эффективным считается стопроцентное соблюдение суточного плана.

«Ситуация такова, что не убрать запланированное просто нельзя. А в планах — убрать все, что нападало и наслоилось. В связи с этим контроль Госжилинспекции включен повсеместно и ежедневно. В ходе этого недельного этапа мы должны не только очистить все крыши, но и выработать оптимальный формат ответа на новые угрозы со стороны погоды. Отдельно хочу попросить жителей, увидев ледовую опасность, быть аккуратнее и обязательно сообщить о ней в УК, администрацию или на горячую линию Госжилинспекции по телефону +7 (498) 602-83-32», — подчеркнула руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

С этого момента акция «Ледниковый период» перешла в цикличный формат и будет продолжаться, пока этого требует погода.