Управляющая компания АО УК Жилой Дом» исполнила требование Госжилинспекции Московской области о приведении в надлежащее состояние общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №22 по улице Кропоткина в Павловском Посаде.

Ранее жительница обратились в надзорное ведомство с жалобой на отсутствие оконных рам в подъезде. Инспекторы связались с организацией, управляющей домом, и потребовали разобраться в ситуации.

Сотрудники АО «УК «Жилой Дом», лично убедившись в том, что оконные рамы разрушены, незамедлительно выполнили соответствующие ремонтные работы.

«Когда холодный воздух поступает через разрушенные оконные рамы в подъезд, это грозит дому потерей энергоэффективности, а жителям – лишними расходами на коммунальные услуги. Управляющие организации не должны допускать таких ситуаций», – подчеркнула руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Госжилинспекция зафиксировала исполнение управляющими организациями ООО «УК Бриз» и ООО «Новый коммунальный стандарт» из городского округа Орехово-Зуево требований о ремонте кровель многоквартирных домов №8 по улице Бирюкова и №3 по улице Челюскинцев.

Ранее по данному вопросу в областное надзорное ведомство обратились жители указанных домов. «Дожди идут постоянно и кровля протекает, а коммунальщики не реагируют», – говорилось в одном из обращений.

Инспекторы связались с управляющими компаниями и потребовали незамедлительно устранить нарушения, мешавшие комфортному проживанию граждан в их собственных квартирах.

По требованию Госжилинспекции сотрудники ООО «УК Бриз» незамедлительно приступили к замене мягкого покрытия кровли рубероидом и установке металлического парапета на крыше дома №8, а представители ООО «Новый коммунальный стандарт» заменили шиферные кровельные листы в местах протечки и восстановили герметичность стыков и примыканий на крыше дома №3.

В качестве подтверждения устранения нарушений инспекторам предоставили фотоматериалы и акты о проведении ремонтных работ, подписанные заявителями.

«Протечки кровли должны выявляться в ходе регулярных осмотров. Их причины необходимо оперативно ликвидировать, в противном случае в качестве посредников к решению вопроса жители подключают инспекторов», – напомнила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Госжилинспекция Московской области зафиксировала исполнение управляющей организацией ООО «Уютный дом» из городского округа Богородский требования о приведении в нормативное состояние общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №2 по улице Ремесленная в Ногинске.

Ранее жители обратились в надзорное ведомство по вопросу частичного отсутствия теплоизоляции трубопроводов в подвале. «Скоро зима, а у нас трубы голые», – говорилось в обращении.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали разобраться в ситуации. Сотрудники ООО «Уютный дом» произвели  работы по  восстановлению теплоизоляции трубопроводов в подвальном помещении. В надзорное ведомство предоставлены подтверждающие акт и фотографии.

«Подобные «недосмотры» со стороны управляющих организаций грозят утрате энергоэффективности, а попросту – тепла в домах. Это совершенно недопустимо, в особенности в отопительный период!» – прокомментировала ситуацию руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Жители многоквартирного дома №1к2 по улице Победы в Электростали обратились в Госжилинспекцию Московской области с жалобой на неудовлетворительное состояние двери, ведущей в подвальное помещение.

«Требуется заменить дверь в подвал: она сломана, а управляющая компания отказывается проводить необходимые работы», – обращались жители.

Инспекторы связались с МБУ «Электростальская коммунальная компания», управляющей указанным домом, и потребовали разобраться в ситуации.

Сотрудники организации, убедившись в том, что дверь пришла в негодность, незамедлительно выполнили работы по восстановлению ее нормативного состояния. В качестве подтверждения устранения нарушения инспекторам предоставили соответствующие фотоматериалы.

«Основная обязанность управляющих организаций – содержать общее имущество жителей многоквартирных домов в нормативном состоянии, регулярно проводить проверки и устранять нарушения по мере их возникновения. Если этого не происходит, к решению вопроса в качестве посредников подключаются инспекторы», – напомнила руководителям УК Главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.

По требованию Госжилинспекции Московской области управляющая компания ООО «Стимул» из городского округа Люберцы приняла всеобъемлющие меры для обеспечения жителей многоквартирного дома №33к11 по улице Заречная в деревне Марусино коммунальной услугой «Отопление». Главный государственный жилищный инспектор региона Ольга Федина сообщила, что ранее в областное надзорное ведомство поступило несколько обращений по данному вопросу от собственников 4 квартир.

«Нам запустили отопление в начале октября, но спустя 5 минут по стояку в квартирах потекла вода и их начало заливать. Сантехник, пришедший по заявке, уточнил, что прорыв случился у соседей, и перекрыл стояк. В итоге наши квартиры остались без отопления. Собственник жилого помещения, в котором произошла авария, не появлялся с 2018 года. Просим помощи в решении вопроса: без тепла остались пожилые люди и маленькие дети», – говорилось в одном из обращений.

Инспекторы установили, что в связи с аварийной ситуацией и отсутствием доступа в квартиру виновного, управляющей компанией ООО «Стимул» перекрыт стояковый трубопровод центрального отопления. Организация предприняла меры по розыску собственника, обратившись в социальные сети, Росреестр, полицию, МЧС, но результатов это не принесло.

Тем не менее, Госжилинспекция Московской области выдала управляющей организации требование о выполнении необходимых мероприятий по восстановлению системы отопления в квартирах заявителей. Для облегчения решения возникшей проблемы инспекторы дали подробнейшие разъяснения в рамах действующего законодательства.

По рекомендации сотрудников областного надзорного ведомства ООО «Стимул» приобрело обогреватели для жителей квартир, оставшихся без отопления. Они поддерживали температурный режим в жилых помещениях. Плата за расход электроэнергии на обогрев квартир за время отсутствия отопления не взималась. Одновременно управляющая компания направила исковое заявление в Люберецкий городской суд на предмет вскрытия квартиры, в которой случился прорыв. По итогам судебного заседания получен исполнительный лист, дозволяющий принудительный взлом жилого помещения.

Данные работы осуществлялись организацией в присутствии судебного пристава-исполнителя Люберецкого районного отдела судебных приставов, представителя полиции и жителей подъезда. Выявленную неисправность инженерной системы отопления незамедлительно устранили. На данный момент отопление по стояку возобновлено, квартира опечатана, ключ передан на хранение в ООО «Стимул» для передачи собственнику.

Благодарные отзывы в адрес жилищной инспекции поступили не только от жителей дома, но и от управляющей компании, поскольку на протяжении всего времени инспекторы постоянно находились на связи с представителями ООО «Стимул». «Первый раз столкнулись с тем, что поиск собственника на местном уровне не дал результаты. Если бы не ваша компетентная помощь, решение вопроса затянулось бы на неопределенный срок», – констатировал главный инженер организации.

Госжилинспекция зафиксировала исполнение Дзержинской управляющей организацией ООО «СЭР» требования о приведении в надлежащее состояние общего имущества многоквартирного дома №21 по улице Томилинская.

Ранее руководитель отделения Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области в городском округе Дзержинский обратилась в областное надзорное ведомство с жалобой на ненадлежащее содержание фасада указанного дома. «Нарушена герметичность межпанельных швов. Необходимо провести работы согласно плану текущего ремонта», – написала она.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали  привести фасад в надлежащее состояние, после чего сотрудники ООО «СЭР» незамедлительно восстановили герметичность межпанельных швов.

В качестве подтверждения устранения нарушения в Госжилинспекцию Московской области представлены фотоматериалы и акт, подписанный заявительницей.

«Управляющие компании обязаны проводить регулярные осмотры фасадов многоквартирных домов и устранять нарушения по мере их выявления. В частности, ремонтировать пришедшие в ненормативное состояние межпанельные швы. Для оптимизации данной работы им стоит наладить конструктивный диалог с жителями и продуктивное сотрудничество с председателями вверенных домов», — порекомендовала руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.

Управляющая организация МБУ ЛП «ХТУ» из городского округа Лосино-Петровский отчиталась об исполнении поручения Госжилинспекции Московской области, касавшегося окрашивания внутридомового газового оборудования многоквартирного дома №9 по улице Первомайская.

Ранее в областное надзорное ведомство по данному вопросу поступило обращение от руководителя отделения Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области в городском округе Лосино-Петровский.

«Краска на газовой трубе облезла. Необходимо привести в порядок. Готова выходить на объекты, чтобы проверять исполнение и качество работ по данной заявке. Все акты прошу подписывать у меня, как у заявителя», – говорилось в обращении.

Инспекторы дали управляющей организации поручение исполнить требование жительницы указанного дома, после чего сотрудники МБУ ЛП «ХТУ» окрасили газовую трубу. Работы проводились в тесном контакте с заявительницей, как она и пожелала.

«Две главные обязанности УК по отношению к ВДГО – это привлекать специализированные организации к его регулярному обслуживанию, и постоянно следить за внешним состоянием домовых газопроводов. Все это необходимо для обеспечения безопасности проживания граждан», – напомнила требования законодательства руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Управляющая организация МУП «Жилищник г.о. Химки» из одноименного городского округа исполнила требование Госжилинспекции Московской области о приведении в надлежащее состояние общего имущества многоквартирного дома №10А по улице Германа Титова. Об этом сообщила Главный государственный жилищный инспектор региона Ольга Федина.

Ранее в областное надзорное ведомство с жалобой на некачественно оказываемую услугу «Отопление» обратился  житель указанного дома. «Просьба отрегулировать подачу тепла. Температура радиатора отличается от той, что в других комнатах. Неделю назад по заявке приходили специалисты от УК, спустили воздух, но это не помогло: спустя час радиатор снова остыл», – говорилось в обращении.

По требованию Госжилинспекции Московской области сотрудники МУП «Жилищник г.о. Химки» в кратчайшие сроки восстановили работоспособность отопительных приборов в жилом доме и отрегулировали подачу тепла.

Заявитель отметил проблему как успешно решенную. «Спасибо, теперь у нас в квартире, наконец, потеплело», – подтвердил житель факт выполнения работ.

ООО УК «УЮТ» и ЗАО УК «Капитал-Инвест» из городского округа Солнечногорск исполнили поручение Госжилинспекции Московской области о соблюдении лицензионных требований, предъявляемых к управляющим организациям.

Ранее один из жителей округа обратился в областное надзорное ведомство с жалобой на то, что подвальное помещение дома №27к3 по улице Жилинская в поселке Андреевка не опечатано – это угрожает безопасности собственников. «Нам не хватает информированности: кто управляет домом, куда звонить», – писал в другом обращении житель многоквартирного дома №5 по улице Родниковая в деревне Голубое, сетуя на отсутствие в подъездах стендов с информацией.

При рассмотрении поступивших обращений инспекторы связались с управляющими организациями и потребовали устранить нарушения, на которые указывали заявители. Вскоре после этого сотрудники ООО УК «УЮТ» опечатали подвальные помещения в доме по улице Жилинская, а ЗАО УК «Капитал-Инвест» провело работы по установке стендов со всей необходимой информацией в подъездах дома на Родниковой улице.

Заявители подтвердили, что нарушения устранены в кратчайшие сроки.

«Несмотря на то, что внеплановые выездные проверки временно приостановлены, Госжилинспекция не прекращает свою работу. Наша задача – помочь каждому жителю региона наладить конструктивный диалог с управляющей организацией, и мы продолжаем осуществлять ее даже в условиях ограничений», – прокомментировала ситуацию руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Ресурсоснабжающая организация АО  «Мосэнергосбыт» в городском округе Пушкино исполнила требование Госжилинспекции Московской области о проведении перерасчета платы за услугу «Электроэнергия» жительницам многоквартирных  домов №185 по улице Ярославское шоссе и №8 по улице Надсоновская. Как сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина, точная сумма возврата заявительницам составила 15 302 рубля.

Ранее жительница дома на улице Ярославское шоссе писала в своем обращении в надзорное ведомство: «Платёжные документы за услугу «Электроэнергия» с июня 2020 года стали приходить с повышающим коэффициентом. Прошу разобраться в ситуации».

По результатам сверки расчётов инспекторами выявлено, что учёт потребления электроэнергии в квартире заявительницы осуществляется посредством индивидуального прибора учета марки СО-И446 1984 года, срок эксплуатации которого истек еще в 2005 году. В связи с этим фактом, квартира считается необорудованной прибором учета электроэнергии. Ответственность за данное упущение лежит на муниципалитете. Применение повышающего коэффициента к нормативу потребления электроэнергии в платежном документе за июнь 2020 года, выставленном нанимателю квартиры, в данном случае является нарушением действующего законодательства.

В то же время жительница дома на улице Надсоновская обратилась в Госжилинспекцию Московской области со схожей проблемой:  «3 сентября 2020 года мной получена квитанция за август, в которой сумма начисления за услугу «Электроэнергия» составляет 15 тысяч рублей. Я неоднократно обращалась в ООО «МосОблЕИРЦ» с требованием произвести перерасчёт в соответствии с ранее переданными показаниями, но никаких действий не последовало. Вместо этого 5 октября я получила квитанцию за сентябрь, в которой сумма возросла уже до 19 тысяч рублей. Мне 72 года, у меня проблемы с ногами! Помогите, пожалуйста, добиться справедливости».

По результатам сверки расчётов инспекторами выявлено, что в августе 2020 года произошёл сбой программы: показания по установленной автоматизированной системе коммерческого учёта энергоресурсов (АИИС КУЭ) снять не удалось. В связи с этим, сумма начисления за оказанную услугу составила 15 339 рублей.

АО  «Мосэнергосбыт» дали ровно месяц на проведение перерасчетов и устранение нарушений обязательных требований при предоставлении коммунальных услуг в части порядка определения размера платы.  Ресурсоснабжающая организация досрочно отчиталась об исполнении поручения надзорного ведомства, прислав инспекторам копию Единых платежных документов в качестве подтверждения. Из них следовало, что жительнице многоквартирного дома на Ярославском шоссе произведен перерасчет на сумму 850 рублей, а заявительнице из второго дома вернули 14 452 рубля переплаты.

«Ресурсоснабжающие организации обязаны проводить сверку начислений за жилищно-коммунальные услуги непосредственно при обращении к ним жителя. Если обнаруживается ошибка, документы с верными суммами должны выдаваться незамедлительно. Чаще всего так и происходи. В противном случае, жители могут написать обращение в Госжилинспекцию. Мы готовы защитить их права», – подчеркнула Главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.