В период с 15 по 21 декабря 2022 года включительно авиакомпания «Ай-Флай» уведомила туроператора «Тез Тур» о невозможности выполнения рейсов в Арабскую Республику Египет.

Такое решение принято перевозчиком в связи с ограничением на полеты авиакомпании и запреты на использование ею воздушного пространства Турции, Иордании, Саудовской Аравии и Эритреи, а также отсутствием разрешения со стороны Росавиации на использование альтернативного маршрута. Заявление опубликовано на официальном сайте туроператора «Тез Тур».

Клиентам туроператора, чьи вылеты были запланированы на соответствующие даты, будет произведен возврат денежных средств по приобретенным турам в полном объеме. Для возврата денежных средств:

— туристам по вопросам аннуляции несостоявшихся туров необходимо обращаться в агентства по месту бронирования;

— клиентам, оформившим тур на сайте туроператора, аннулирование производится по письму на почту tourist@tez-tour.com, в ответ будет выслан образец заявления;

— агентствам необходимо аннулировать заявку по письму на book@tez-tour.com и заполнить заявление по форме, размещенной в личном кабинете агентства.

Управление Роспотребнадзора по Московской области напоминает, если вылет к месту отдыха сорван, потребитель туристской услуги вправе потребовать вернуть денежные средства в полном объеме, либо снизить цену на турпутевку, или изменить сроки отдыха. Если нарушены сроки возврата из турпоездки, то могут быть заявлены требования о снижении оплаченной стоимости турпродукта. Также потребители вправе заявить требование о возмещении понесенных убытков (трансфер, питание, в т.ч. если оно не было предоставлено в аэропорту авиакомпанией и др. расходы).

Требования граждан, заявленные на основании статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», рассматриваются и удовлетворяются в течение 10 дней.

Управление Роспотребнадзора по Московской области рекомендует потребителям, расторгнувшим договор с туроператором по причине отсутствия авиаперевозки, и не получившим  денежных средств от туроператора, обращаться с соответствующими заявлениями в Управление Роспотребнадзора по городу Москве. (77.rospotrebnadzor.ru, 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4). Образцы документов, необходимых для ведения претензионной работы, можно найти на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), в разделе «Справочник потребителя/ Примерные формы документов».

Продажа пиротехнических изделий регулируется законом «О защите прав потребителей», Техническим регламентом Таможенного Союза «О безопасности пиротехнических изделий», ТР ТС 006/2011, правилами пожарной безопасности и др. нормативными актами.

Подходить к выбору пиротехнических изделий следует очень внимательно, соблюдая правила безопасности.

По степени потенциальной опасности при эксплуатации пиротехнические изделия должны соответствовать классу опасности от I по V класс. При этом пиротехнические изделия бытового назначения не могут иметь класс опасности выше III.

Розничная торговля пиротехническими изделиями бытового назначения должна производится в магазинах, отделах и секциях магазинов, павильонах и киосках, обеспечивающих сохранность продукции, исключающих попадание на нее прямых солнечных лучей и атмосферных осадков.

Витрины с образцами пиротехнических изделий бытового назначения в торговых помещениях должны обеспечивать возможность ознакомления покупателя с надписями на пиротехнических изделиях и исключают любые действия покупателей с изделиями, кроме визуального осмотра.

В торговых помещениях магазинов самообслуживания реализация пиротехнических изделий бытового назначения должна производиться только в специализированных секциях продавцами-консультантами, непосредственный доступ покупателей к пиротехническим изделиям бытового назначения исключается.

Продавцы пиротехнических изделий должны пройти обучение и аттестацию по безопасному обращению с таким специфическим товаром, при продаже грамотно проконсультировать покупателей об использовании пиротехники, предоставить всю необходимую информацию о товаре и его потребительских свойствах, сроках годности.

Кроме того, при выборе необходимо обратить внимание, что все пиротехнические изделия подлежат обязательному подтверждению их соответствия установленным требованиям в форме декларирования соответствия или сертификации (в зависимости от товара). В этих документах указывается класс опасности.

Согласно требованиям ТР ТС «О безопасности пиротехнических изделий» для обеспечения однозначной идентификации пиротехнических изделий и предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителя, на изделие и (или) упаковку (тару) наносятся маркировочные обозначения в виде информационного текста и манипуляционных знаков. Маркировочные обозначения пиротехнических изделий включают:

а) наименование (условное обозначение) пиротехнических изделий;

б) предупреждение об опасности пиротехнических изделий и класс опасности;

в) наименование и место нахождения организации — изготовителя пиротехнических изделий (поставщика и/или импортера);

г) обозначение стандартов или иных документов, в соответствии с которыми изготовлены пиротехнические изделия;

д) дату окончания срока годности;

е) перечень опасных факторов и размеры опасной зоны;

ж) ограничения в отношении условий обращения;

з) требования по безопасному хранению и утилизации пиротехнических изделий;

и) инструкцию по применению;

к) информацию о подтверждении соответствия пиротехнических изделий требованиям настоящего технического регламента;

л) назначение или область применения пиротехнических изделий.

На транспортной упаковке (таре) указываются класс опасности груза и наименование организации-изготовителя (поставщика) или импортера, а также реквизиты партии.

Пиротехнические изделия, соответствующие требованиям настоящего технического регламента и прошедшие процедуру подтверждения соответствия согласно статье 6 настоящего технического регламента, должны иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза (ЕАС).

К каждому пиротехническому изделию должна быть приложена инструкция по применению (эксплуатации), содержащая выделенным шрифтом текст об опасности пиротехнических изделий и ограничения по его применению. Инструкция может быть нанесена на корпусе пиротехнических изделий или потребительской упаковке на русском языке чётким и хорошо различимым шрифтом. Текст прилагаемой инструкции по применению совместно с надписями на потребительской упаковке должен содержать информацию о назначении, классе опасности и радиусе опасной зоны.

Запрещено хранить пиротехнические изделия во влажном или в очень сухом помещении с высокой температурой воздуха (более +30°C) вблизи легковоспламеняющихся предметов и веществ, а также вблизи обогревательных приборов; не следует носить их в кармане и провозить в автомобиле. В холодное время года фейерверки желательно хранить в отапливаемом помещении, в противном случае из-за перепадов температуры фейерверки могут отсыреть. Отсыревшие фейерверки категорически запрещается сушить на отопительных приборах и используя нагревательные приборы (например, бытовые фены).

Обращаем внимание покупателей, что реализация пиротехнических изделий бытового назначения запрещается:

— на объектах торговли, расположенных в жилых зданиях, зданиях вокзалов (воздушных, морских, речных, железнодорожных и автомобильных), на платформах железнодорожных станций, в наземных вестибюлях станций метрополитена, уличных переходах и иных подземных сооружениях, а также транспортных средствах общего пользования и на территориях пожароопасных производственных объектов;

— лицам, не достигшим 16-летнего возраста (если производителем не установлено другое возрастное ограничение);

— при отсутствии (утрате) идентификационных признаков продукции, с истекшим сроком годности, следами порчи и без инструкции (руководства) по эксплуатации, обязательного сертификата соответствия либо знака соответствия.

Пиротехнические изделия следует покупать только в местах официальной продажи в магазинах, отделах и секциях магазинов, павильонах и киосках, обеспечивающих сохранность продукции. При этом требовать у продавца документы, содержащие сведения о подтверждении товара обязательным требованиям. Проверять маркировку о сроке годности товара и наличие инструкции на русском языке.

Не следует приобретать и использовать изделия с истекшим сроком годности, влажные или с подтеками на упаковке изделия, с мятым или ломаным фитилем, в поврежденной упаковке и без маркировки. Чтобы убедиться в качестве и безопасности изделия, можно потребовать от продавца предъявить сопроводительные документы на товар.

В преддверии новогодних праздников мы начинаем выбирать подарки для своих близких. В магазинах можно увидеть множество идей для подарков, однако традиционно многие отдают предпочтение парфюмерно-косметической продукции. Чтобы подарок принес радость вашим близким, необходимо приобретать только качественные и безопасные товары.

Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует, что приобретать духи или туалетную воду лучше в специализированных магазинах. При покупке духов обратите внимание на целостность упаковки. Она должна быть плотная, без складок или деформации. Надписи, штрих-коды должны быть четкими.

Обратите особое внимание на маркировку товара, которая должна содержать следующую информацию:

• наименование товара, информацию об изготовителе;
• назначение парфюмерно-косметической продукции;
• объем или массу продукции, цвет и/или тон (для декоративной косметики);
• срок годности: дату изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);
• описание условий хранения, способ применения и особые меры предосторожности при применении продукции;
• номер партии, список ингредиентов. Списку ингредиентов должен предшествовать заголовок «Ингредиенты» или «Состав».

Ингредиенты указывают в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава.

Также Вы вправе запросить у продавца товарно-сопроводительную документацию на товар (сертификат соответствия или сведения о декларации о соответствии). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

ВАЖНО!

Парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату или обмену, если она Вам не подошла по каким-либо характеристикам.

Вернуть товар можно, если он оказался ненадлежащего качества.

Наиболее распространенные недостатки парфюмерных товаров:

— закончился срок годности;

— недостатки маркировки (например, не указана дата изготовления);

— упаковка недостаточно герметична, плохо закрывается крышка и другие дефекты.

В случае если товар продан ненадлежащего качества, потребитель по своему выбору имеете право на замену товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, а также на возврат денежных средств.

Для этого необходимо обратится к продавцу с письменной претензией с указанием одного из требований. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых делается пометка о принятии. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Неизменный атрибут и главное украшение Нового года — праздничная ёлка. Управление Роспотребнадзора по Московской области напоминает, как правильно выбрать новогоднее дерево.

Натуральная елка. Где покупать?

Приобрести живую ёлку можно на городском ёлочном базаре или в лесничестве. Новогодние ярмарки с середины декабря открываются на розничных рынках, и на территориях, прилегающих к торговым центрам. Покупать ёлки «с рук», у так называемых «чёрных лесорубов», незаконно. Чтобы избежать покупки незаконно вырубленной ёлки, приобретайте дерево только в официальных точках продаж, при наличии у продавца договора с питомником елей о покупке деревьев.

Когда покупать?

Лучше всего идти за ёлкой в двадцатых числах декабря. Ёлка, купленная раньше, осыплется задолго до окончания череды новогодних праздников.

Какое дерево выбрать?

Выбирайте ёлку с ровным, достаточно толстым стволом без трещин. Дерево с тонким стволом не простоит долго.

Ветви должны быть гибкими. Если ветки сухие и ломаются при минимальном усилии – ёлку брать не стоит.

Иголки должны быть насыщенного изумрудного цвета, эластичными и крепко держаться на ветках. Ударьте стволом дерева о землю, или слегка потрясите ёлку — если иголки сильно осыпаются, это плохой признак.

Разотрите несколько хвоинок в ладонях — должен ощущаться характерный запах хвои. Сухая, пожелтевшая, крошащаяся хвоя и отсутствие аромата – признаки давно срубленного дерева.

Выбирайте ёлку с одной макушкой. Если макушек две, три, или она обрезана, покупать такое дерево не нужно.

Как правильно донести ёлку до дома?

Попросите продавца упаковать дерево в пластиковую сетку – рукав. Дома обязательно дайте дереву постепенно адаптироваться к теплу, поместив на 2-3 часа в прохладное место, например, на балкон.

На что ориентироваться при выборе искусственной ёлки?

Качество

Ветки должны быть надёжно закреплены, хвоя на ветках также должна крепко держаться. Слегка потяните за хвоинки, они не должны отрываться. Проведите по ветке ладонью против роста хвоинок, сожмите веточку в ладони, при этом качественные хвоинки быстро примут первоначальную форму, и не будут осыпаться. На концах ветвей не должно быть острых краёв, оголённой проволоки, зазубрин.

Запах

Допустимо кратковременное присутствие слабовыраженного характерного запаха пластика. Едкий химический запах говорит об использовании материалов, не соответствующих нормативам.

Пожарная безопасность

Качественная и безопасная ёлка должна быть изготовлена из огнеустойчивых материалов или обработана специальными составами, исключающими возгорание. На упаковке ёлки обязательно должна присутствовать информация о пожарной безопасности. Если материал, из которого сделано новогоднее дерево, легко воспламеняется, это очень опасно.

Экологическая безопасность

Экологическая безопасность одно из важнейших условий правильного выбора искусственных ёлок. Ёлка не должна источать неприятный химический запах и не должна иметь в составе опасных для здоровья человека веществ. Чтобы убедиться в этом, попросите продавца показать вам сертификат качества.

Маркировка

Убедитесь в наличии следующей информации: дата изготовления, правила и условия эксплуатации, указание на материал, из которого сделана ёлка, данные о производителе и предприятии, принимающем претензии. Вся информация должна быть представлена на русском языке.

Уважаемые потребители!

Напоминаем Вам, что случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться по телефонам 8-800-550-04-36, 8(498)684-48-03, а также к специалистам территориальных отделов (контакты: http://50.rospotrebnadzor.ru/486) с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

В среду, 28 декабря, специалисты региональной противопожарно-спасательной службы провели профилактические мероприятия на водоемах Московской области.
Заместитель начальника ГКУ МО «Мособлпожспас» Игорь Сорокин рассказал, что спасатели напомнили рыболовам о мерах безопасности, которые нужно соблюдать, планируя выход на лед.
«Собираясь на зимнюю рыбалку, каждый любитель подледного лова должен продумать маршрут заранее. При этом желательно выходить на лед только хорошо знакомых водоемов, чтобы легко сориентироваться и вспомнить, где находится отмель, где глубина и где проходит течение. Выбирая место для бурения, важно избегать участков с темным льдом и не приближаться к другим рыбакам более, чем на три метра», – рассказал заместитель начальника госучреждения.
Игорь Сорокин отметил, что в ходе рейда спасатели измерили толщину льда 53 водоемов, расположенных на территории Подмосковья.
«Структура ледовой поверхности практически всех водоемов региона неоднородная. Виной тому климатические особенности нынешней зимы. Температурные перепады сделали лед пористым, ломким. Под толстым слоем снежной массы ледовый панцирь трескается, вода просачивается и пропитывает и снег, и лед, разрушая его сверху и подтачивая снизу. Согласно данным мониторинга средняя толщина ледового покрытия варьируется от 0 до 35 сантиметров. Лед тоньше на водоемах с сильным течением, у берегов, в местах перекатов, впадения притоков и слияния рек, а также в местах источников подземных вод. Любителям рыбной ловли следует быть бдительными и острожными даже на проверенных водоемах. Там, где вчера лед был толстым и безопасным, сегодня уже можно провалиться», – заключил Игорь Сорокин.

• Скачать документ

• Скачать документ

• Скачать документ

• Скачать документ

• Скачать документ