Госжилинспекция Московской области рассмотрела обращение жителя городского округа Химки по вопросу восстановления освещения указателя с адресом многоквартирного дома №21к17 по улице Юннатов.

В ходе рассмотрения поступившего в областное надзорное ведомство обращения инспекторы связались с организацией, управляющей указанным домом, и уведомили о необходимости разобраться в сложившейся ситуации.

«Световые адресные таблички на дом с адресом и номером абсолютно незаменимы для тех, кому необходимо, чтобы название улицы и номер дома были читаемыми в любое время дня и ночи. Поскольку они также относятся к общему имуществу, управляющие организации не имеют права «лишать» собственников того, что им принадлежит по закону», – пояснила Главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.

После получения требования сотрудники ТСН «Правый берег» произвели замену лампы. Работоспособность подсветки адреса многоквартирного дома восстановлена в полном объеме.

«Подсветка работает. Заявка выполнена» – подтвердил факт устранения нарушения заявитель.

Житель Талдомского городского округа обратился в Госжилинспекцию Московской области с жалобой на неисправность межпанельных швов по периметру одной из квартир дома №23 по улице Ленина в поселке Запрудня.

«При дожде с северным ветром в комнату по стене затекает вода», – говорилось в обращении.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали разобраться в ситуации. Сотрудники ООО «СтройМонтажЦентр», убедившись в том, что сквозь межпанельные швы просачивается влага, незамедлительно занялись восстановлением их герметичности.

«Герметичность межпанельных швов необходима для обеспечения прочности стен здания и воспрепятствования проникновению влаги в квартиры – за этим должны следить управляющие компании. Недопустимо, когда причины протечек долгое время не устраняются. В результате страдают здоровье и имущество жителей», — подчеркнула руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.

В качестве подтверждения устранения нарушения инспекторам предоставили фотоматериалы, иллюстрирующие процесс проведения ремонтных работ.

«Работы выполнены, герметизация межпанельных швов произведена в полном объеме», – засвидетельствовал факт устранения нарушения заявитель.

С 1 декабря Госжилинспекция Московской области обработала 191 сообщение жителей городского округа Солнечногорск, поступившее в социальные сети. Чаще всего их волновали вопросы, касавшиеся отсутствия ГВС и/или ХВС (76), отключения электроэнергии (45) и отсутствия отопления (18).

А жители многоквартирного дома, расположенного по адресу: г.о. Солнечногорск, д. Брехово, мкр. Школьный, к. 3, и Фонд защиты городских животных жаловались в сети ВКонтакте на замурованные подвальные продухи в доме.

«Местные жители обеспокоены, не закрыты ли там кошки. Ранее мы отправляли запрос в Администрацию Солнечногорска и получили ответ, что закрытие продухов незаконно. Нам пообещали сделать рассылку всем районным УК о проверке и открытии продухов, чтобы животные не пострадали зимой», – писали пользователи социальной сети.

Увидев данное сообщение, сотрудники Госжилинспекции Московской области не могли остаться безучастными к судьбе братьев наших меньших. Инспекторы незамедлительно связались с управляющей компанией, после чего сотрудники ЗАО УК «Капитал-Инвест» проверили состояние продухов в доме и открыли один из них для обеспечения температурно-влажностного режима в подвале и гуманного отношения к бездомным животным.

«Важно отметить, что наши специалисты дают исчерпывающие ответы только на конкретные вопросы. На хамство и троллинг, которых в Интернете подчас с избытком, согласитесь, сложно дать конструктивный ответ», – подчеркнула руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.

Управляющие организации ООО «НКС» и ООО «МосОблЭксплуатация» из городского округа Сергиев Посад исполнили требования Госжилинспекции Московской области о ремонте и наладке общедомовых систем теплоснабжения в домах №50 на Новоугличском шоссе и №7 на бульваре Кузнецова.

Ранее жительница одной из квартир первого дома обратилась в надзорное ведомство с жалобой на нефункционирующие приборы отопления в своей квартире. «Неоднократные обращения в управляющую организацию по вопросу отсутствия отопления и холодных батарей в квартире результатов не дали», – говорилось в обращении. В то же время, жительница второго дома по телефону обратилась в территориальной отдел Госжилинспекции Московской области с жалобой на неработающий прибор отопления в свой квартире. «Неоднократно обращалась в диспетчерскую управляющей организации, а воз и ныне там. Приходившие сантехники проблему решить не смогли», – сообщила в заявительница.

Инспекторы связались с управляющими компаниями и потребовали прислушаться к пожеланиям жительниц. «Коммунальщики напрасно надеялась, что проблема решится сама собой. Они забыли, что когда УК бездействует, люди жалуются в надзорное ведомство, и нарушение все равно приходится устранять», – прокомментировала ситуацию Главный государственный жилищный инспектор региона Ольга Федина.

Убедившись в ненадлежащем качестве отопления в квартире заявительницы, сотрудники ООО «НКС» незамедлительно приступили к обследованию общедомовой инженерной системы теплоснабжения в доме на Новоугличском шоссе. Установлено, что в нежилом помещении, занимаемом «Сбербанком России», имеется утечка теплоносителя на стояке. Стену в месте утечки разобрали, выполнили замену участка поврежденного трубопровода и произвели наладку системы.

Сотрудники ООО «МосОблЭксплуатация», убедившись в том, что прибор отопления в квартире действительно находится в нерабочем состоянии, также провели ревизию запорной арматуры и обследование общедомовой системы теплоснабжения по стояку, после чего организовали мероприятия по ее разводушиванию и принудительно прогнали теплоноситель по стояку указанной квартиры.

Теплоснабжение в жилых помещениях восстановлено в полном объеме. В качестве подтверждения инспекторам предоставили соответствующие фотоматериалы.

«После вмешательства Госжилинспекции Московской области в квартире, наконец, стало тепло. Огромное спасибо, что есть такая организация с неравнодушными сотрудниками, благодаря которым жилищные проблемы решаются в короткие сроки», – отметила одна из заявительниц в телефонном разговоре после завершения работ.

По требованию Госжилинспекции управляющими организациями ООО «ЭС-СЖ» и ООО «УК «Заботливая» из Пушкинского городского округа устранены нарушения обязательных требований при размещении информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Ранее жительница дома №57к4 по улице Московский проспект в Пушкино обратилась в надзорное ведомство с жалобой на то, что ООО «УК «Заботливая» на сайте ГИС ЖКХ не ответила на три ее заявки. Жительница многоквартирного дома №10 по улице Полевая в посёлке Правдинский, в свою очередь, сообщала, что ООО «ЭС-СЖ» не разместило на вышеуказанном портале информацию об индивидуальных приборах учёта.

«Тем временем, на основании пункта 2.1. раздела 8 совместного приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ № 74/114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации в ГИС ЖКХ», указанные данные подлежат размещению управляющей организацией», – прокомментировала ситуацию руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Инспекторы незамедлительно передали в УК уведомления о необходимости устранения нарушений, за которые предусмотрены административные наказания. Вскоре сотрудники ООО «УК «Заботливая» разместили ответы на обращения заявительницы в системе, а ООО «ЭС-СЖ» досрочно отчиталось об исполнении требования надзорного ведомства, прислав ответ на уведомление с приложением скриншота из личного кабинета заявителя.

Обе жительницы поблагодарили инспекторов за содействие в решении их вопросов.

Житель многоквартирного дома №13А по улице Ленина в Протвино обратился в Госжилинспекцию Московской области с жалобой на высокую сумму оплаты коммунальной услуги «Отопление».

«Являясь собственником квартиры в 39,7 м2, я плачу за нее 7-8 тысяч рублей, из которых 3 – за отопление. Считаю, что плата сильно завышена», – говорилось в обращении.

В рамках рассмотрения обращения инспекторами установлено, что ранее многоквартирный дом по указанному адресу оборудовали общедомовым прибором учета тепла марки ЭСКО-Т-2, допущенным в эксплуатацию 1 марта 2017 года после проведения поверки. В связи с некорректной работой, 16 декабря прибор выведен из эксплуатации и ремонту не подлежит.

«В соответствии федеральным законодательством, лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, обязано проводить мероприятия по энергосбережению. К таким мероприятиям относится, в том числе,  обеспечение надлежащей эксплуатации общедомовых приборов учета и введение их в работу в течение двух месяцев», – напомнила законодательные нормы руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.

В связи с этим, в адрес директора управляющей организации направлено письмо с требованием о необходимости принятия надлежащих мер по оборудованию дома прибором учета тепла. МБУ «УКП» подготовлено и проведено общее собрание собственников помещений, включавшее в повестку данный вопрос. После принятия жителями положительного решения, сотрудники компании выполнили  соответствующие работы.

«Надеюсь, что после замены неисправного прибора учета, сумма в квитанции за ЖКУ значительно уменьшится», – отметил заявитель в ходе телефонного разговора с инспекторами.

Госжилинспекция Московской области обязала управляющую организацию ООО «ПИК-Комфорт» из городского округа Мытищи выполнить работы по ремонту входной двери в подъезде №7 многоквартирного дома №2 по улице Рождественская.

Ранее жители обратились в областное надзорное ведомство с жалобой на ее неудовлетворительное состояние. «Дверь не закрывается до конца, изогнулась, крепежи провисли. Прошу Вас заставить управляющую компанию исполнять надлежащим образом возложенные на нее обязательства», – говорилось в обращении.

Инспекторы связались с управляющей компанией и потребовали выполнить пожелание заявителей, после чего сотрудники ООО «ПИК-Комфорт» в кратчайшие сроки устранили нарушение.

В качестве подтверждения инспекторам предоставили подписанный жителями акт о том, что работы по ремонту входной двери подъезда №7 выполнены в полном объеме.

«Управляющая компания обязана самостоятельно проводить регулярные осмотры многоквартирных домов и, в случае выявления проблем, незамедлительно их устранять. Дожидаться жалоб жителей и, тем более, подключения к этому вопросу Госжилинспекции – плохая практика. Лучшие управляющие компании действуют проактивно», – прокомментировала ситуацию Главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.

Управляющая организация ООО «УК ЖКХ» из Дмитровского городского округа отчиталась в исполнении требования Госжилинспекции Московской области, предоставив в надзорное ведомство подтверждающие фотоматериалы.

Ранее житель многоквартирного дома №30 по улице Заводская в поселке Новонекрасовский адресовал инспекторам официальное обращение с жалобой на сгнивший канализационный стояк.

Сотрудники ведомства незамедлительно связались с управляющей компанией и потребовали разобраться в ситуации, после чего ООО «УК ЖКХ» произвело работы по замене неисправного общедомового стояка в квартире заявителей. «Работы выполнены, сгнивший стояк заменен», – подтвердил житель в беседе с инспекторами.

«Хочу напомнить всем управляющим компаниям о том, что на них лежит ответственность за своевременные обслуживание и ремонт канализационных стояков, поскольку они тоже относятся к общедомовому имуществу. Это прописано в Жилищном Кодексе Российской Федерации», – пояснила  руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.

С 1 декабря 2020 года Госжилинспекция Московской области обработала 428 сообщений жителей Воскресенского городского округа, поступивших в социальные сети. Чаще всего их волновали вопросы, касавшиеся отсутствия отопления (180), ГВС и/или ХВС (94), а также ненормативной температуры отопительных приборов (66).

А  жительница многоквартирного дома №103 по улице Рабочая в Воскресенске жаловалась в сети ВКонтакте на неудовлетворительное состояние межпанельных швов.

«Уже год оставляем в управляющей компании заявки по вопросу герметизации межпанельных швов. Так до сих пор ничего не сделано», – писала пользовательница на странице Губернатора Московской области.

Увидев данное сообщение, сотрудники областного надзорного ведомства взяли его на особый контроль. Инспекторы незамедлительно связались с МУП «Управление домами-Воскресенск», после чего сотрудники управляющей компании в кратчайшие сроки провели работы по восстановлению герметичности примыкания межпанельных швов в районе указанной квартиры.

Тем временем в сообществе «Типичный Воскресенск» в сети ВКонтакте жители дома №5 по улице Юбилейная в Белоозерском разместили видео о разливе канализации в подвальном помещении.

Инспекторы выдали управляющей компании МУП «СЕЗ-Белоозерский» требование как можно скорее устранить причину подтопления и осушить подвал. Вскоре сотрудники организации сообщили, что работы по ликвидации течи проведены, повреждения труб инженерных сетей устранены, откачка подвала проведена в полном объеме.

В качестве подтверждения устранения нарушений МУП «Управление домами-Воскресенск» и МУП «СЕЗ-Белоозерский» предоставили в Госжилинспекцию фотоматериалы и акты, подписанные жителями.

«Мы специально развернули активную работу в социальных сетях, чтобы лучше слышать жителей Московской области, а им дать чёткое понимание, что для нас их жалобы – не пустой звук, а побуждение к активным действиям», – отметила руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.

С 1 декабря, Госжилинспекция Московской области обработала 44 сообщения жителей городского округа Шатура, поступивших в социальные сети. Чаще всего их волновали вопросы, касавшиеся некорректных начислений  ЖКУ и ЕИРЦ (18), прорыва канализации (7) и уборки подъездов (7).

Так, к примеру, Госжилинспекция рассмотрела обращение жительницы дома №21 по улице Клары Цеткин в Шатуре. Женщина жаловалась в сети «ВКонтакте» на неудовлетворительное состояние пола в подъезде.

«Когда подъезд приведут в порядок? Весь пол расковыряли, а заделывать кто будет?», – писала пользовательница социальной сети.

Увидев данное сообщение, сотрудники Госжилинспекции Московской области взяли его на особый контроль. Инспекторы незамедлительно связались с управляющей компанией  МУП «КОСБ ГОШ» и потребовали восстановить напольное покрытие, как о том и просила жительница.

Через пять дней сотрудники управляющей организации сообщили о том, что выполнили включающий в себя заполнение раствором и выравнивание покрытия комплекс работ по локальному ремонту пола в местах общего пользования.

«Жители должны понимать, что любые, даже самые малейшие их жалобы равнозначно важны для нас. Каждое предложение принимается во внимание. И, самое главное, вся информация, размещенная ими в социальных сетях, доходит до адресата», – пояснила руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.